to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Siparişi Kargo Durumu Yanıltıcı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi
17.05. 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Evdemo Mobilya mağazasından balkon masa sandalye takımı siparişi verdim. Sistemde ürün 21.05.2026 “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen gönderi talebiniz oluşturuldu olarak duruyor, bugün itibarıyla hâlâ kargo hareketi yok ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Evdemo lojistik, kargoyu teslim almadığını söylüyor, firma ise sadece barkod oluşturduklarını ve kargo hareketliliğinin başlayacağını belirtiyor. Günlerdir ek bir gelişme olmadığı gibi, statü de hâlâ “kargoya verildi” ibaresinde kalmış durumda. Defalarca aramama rağmen yaklaşık 8 dakika hatta bekledikten sonra her seferinde aynı cevabı alıyor ve somut bir çözüm göremiyorum. Koçtaş sipariş numaram 1092696440’dır.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya teslim edilip tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Canan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş marka temsilcisi Nilay hanıma teşekkür ederim, bugün tarafıma geri dönüş sağladı ve kargoya verildi.
Koçtaş müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
