Kitap Seç iletişim

Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...

Kitap Seç üzerinden 12136495 numaralı siparişimle N******* B*****’nin “Kamu Maliyesi” kitabını 1015 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte firmaya telefon ve müşteri hizmetleri kanallarından ulaşmaya çalı...

12/10/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden Retro Yayıncılık’ın TYT Biyoloji, Fizik ve Matematik kitaplarını sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 647 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar (20/10/2025) siparişim kargoya verilmedi ve teslimat süresi geçti. Teslimat adresim Kahramanmaraş’t...

14 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12137855). Siparişimin toplam tutarı 956 TL’dir ve herhangi bir kampanyadan faydalanmadım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve henüz tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Van ili...

11 Ekim 2025 tarihinde Kitap Seç sitesinden 12130643 numaralı siparişi verdim ve 1.060 TL tutarındaki ödemeyi TR49********************02 IBAN numarasına, Arda H*********** adına havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak site, ödemenin yapılmadığını belirterek siparişimi onayl...

Kitapsec’ten 12131818 numaralı siparişim kapsamında bir kitap aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade numarasının sadece müşteri hizmetlerinden alınabildiğini öğrendim ve 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yazık ki telefon sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...

04.10.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 4605 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 12115488. Ancak tarafıma gönderilen kitaplar eksik geldi. Özellikle 2026 ags Tarih (Retro Yayıncılık) ve 2025 MEB ags Konu + Sözel Sayısal Yetenek, Tarih, Türkiye Coğrafyası, Mevzuat Sor...

10 Ekim'de Kitapsec üzerinden ags Ders Notu Retro Yayıncılık 2025 seti (sözel ve sayısal yetenek ders notu + soru bankası) siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim'de Trabzon adresime teslim edildi. Ancak paketten sadece sözel ve sayısal yetenek ders notları çıktı, soru bankası eksik gönderildi. Sipariş n...

9 Ekim tarihinde Kitap Seç internet sitesinden adr12127478 numaralı siparişimle ALES Benim Hocam Video Ders Notları kitabını iş adresime sipariş ettim. Ancak ürünüm eksik gönderildi ve eksik olan ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

02 Ekim tarihinde verdiğim kitap siparişleri, 10 Ekim tarihinde gerekçesi açıklanmadan iptal edildi. Ücret iadesi hesabıma geçti fakat siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği beni mağdur etti. Kitap yoksa neden satışa sunuyorsunuz, neden ödem...

Kitapsec üzerinden KPSS hazırlığı için 4 adet kitap sipariş ettim (İndeks Akademi Türkçe Akademisi Ders Notları, Tarih Akademisi Ders Notları, Tarih Algoritma Soru Bankası, Yargı Yayınevi Haritalarla Coğrafya Kitabı - Sipariş No: 12129308). Siparişim bugün Kocaeli Gölcük adresime ulaştı. Ancak kargo...

Kitapsec üzerinden 12130859 numaralı siparişim için dün akşam ödeme yaptım ve elimde ödeme dekontum mevcut. Ancak siparişim hâlâ “ödeme onayı bekleniyor” olarak görünüyor. Hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Telefon, e-posta veya diğer iletiş...

02 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden ön lisans KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 12111230. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 793 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş adresim Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağ...

Geçen cumartesi Kitap Saç uygulaması üzerinden Flashy 7. Sınıf kitabını, Kayseri adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim. 290 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal işlemini ben yapmadım ve ücret iadesi...

28 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 Yayınları Paragraf Soru Bankası ve Pegasus Yayınları Limon Ağacı isimli kitapları içeren 12102017 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

Kitapsec üzerinden adr12115638 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İki gün önce siparişimi kargoda iptal ettim ve ürün satıcıya geri iade edildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtiğimde böyle bir iade işlemi olmadı...

27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 647,90 TL tutarında, 4 adet kitap içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 12099294. Ancak, siparişimde yer alan "Yasak Dağdaki Hazine" isimli kitap tarafıma teslim edilmedi. Diğer üç kitap ulaştı fakat eksik kitapla ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...

29.09.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden iki adet KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 24 saatte kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak günler geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmedi ve siparişimdeki kitaplardan birinin durumu “tedarik ediliyor” olarak değiştirildi....

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...

27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...

30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...

27 Eylül tarihinde Kitap Seç üzerinden 12099179 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişin oğlumun sınavı için çok önemli olan bir kitabı içeriyor ve acil olarak elimize ulaşması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

26.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS kitapları ve denemeleri de dahil olmak üzere birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: 12098412). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Ürünlerin ev adresime teslim edilmesini...

28.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12102038). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 906 TL şeklinde gerçekleştirdim. Siparişimin gönderileceği adres ise Çorum/Kargı’dır. Siparişimle ilgili olarak, ürünlerin temin durumu ve ne zaman kargoya...