Kitapsec’te Sipariş Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

29 Mart tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12436646 numaralı siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilip kargolanmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Her hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belirli bir gün verilip o tarihte tedarik edileceği söylendi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve sürece dair güvenim kalmadı.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin Kitapsec tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.