Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum

Kitapsec uygulamasından 29 Nisan tarihinde sınav hazırlığım için 5 adet deneme ve soru bankası siparişi verdim, yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 12491354’tür. Uygulama üzerinden iletişim veya destek bilgilerine ulaşamadığım için firmayla hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım, aynı zamanda siparişi iptal de edemedim. Sınava hazırlandığım bu süreçte kitaplara acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.