to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Kitapsec üzerinden YKS hazırlık için branş denemeleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 12449060’tır. Sipariş sayfasında tahmini teslimat tarihi 8–11 Nisan arası olarak görünüyordu ancak bugün 11 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sitedeki iletişim kısmında müşteri hizmetlerine hafta içi 09.00–18.00 arasında ulaşılabildiği yazdığı için, bu saatler dışında kaldığı durumlarda herhangi bir destek veya bilgilendirme alamıyorum. Siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı.
Bir YKS öğrencisi olarak sınava sayılı günlerimin kaldığı bu kritik dönemde, çalışma programımın firmanın ilgisizliği ve gecikmesi nedeniyle aksamasından ciddi şekilde rahatsızım. Branş denemelerine acil ihtiyacım var. Siparişimin en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir indirim ya da benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden YKS hazırlığı için 6 adet soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 12056587. Siparişi verirken “1 günde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Teslimat adresim Mar...
Kitapsec üzerinden 12022598 numaralı YKS hazırlık kitabı siparişimi 6 gün önce verdim. Siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli "tedarik aşamasında" olarak görünüyor. Tahmini teslimat süresi çoktan geçtiği halde herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem mail attım fakat dönüş alamadı...
Kitapsec üzerinden 14 Aralık tarihinde YKS hazırlık kitapları siparişi verdim. 122542128 takip numaralı bu sipariş için yaklaşık 2.656 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana defalarca aciliyet belirttim, kitapların sınav hazırlığı için hemen gerekli olduğunu özellikle vurguladım. Müşteri...
Kitapsec uygulaması üzerinden YKS kitapları sipariş ettim. Siparişim 27 Kasım tarihinde oluşturuldu ve üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Uzun süred...
Yorumlar