to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması
5 Mayıs’ta Kitapsec.com üzerinden “Mülakatta DİB Böyle Sorar” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim (no: 12499875) günlerce “4 gündür tedarik aşamasında” ibaresiyle sistemde bekletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Ne e-posta yoluyla ne de SMS ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, ayrıca kredi kartımdan çekilen 264,90 TL tutar için de şu ana kadar hiçbir iade işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak cevap alamadım, Instagram üzerinden yazmama rağmen de geri dönüş yapılmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi için 264,90 TL’lik ödemenin kredi kartıma derhal iadesini, hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
