Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dizgi Kitap Logo

Dizgi Kitap

Dizgi Kitap Logo
Dizgi Kitap

AiVarile Marka Karnesi

Dizgi Kitap için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%75) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%25) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla dijital içerik şifrelerinin çalışmamasını, siparişlerin kargoya verilmemesini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.

%20
Yanıt Oranı (4/20)
57/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
50saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Aleyna

    Hızlıca sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.

  • Medine

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kitap ve Dijital İçerik Uygunsuzlukları

  • Ayıplı ürün: 4 şikayette video çözüm şifrelerinin 'kullanılmış' olduğu veya aktivasyon kodlarının çalışmadığı belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette 2026 baskısı denilen ürünün eski basım olduğu veya videoların eksik olduğu ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Sipariş kargoya verilmedi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 6 gün boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Destek kanalları yetersiz: 3 şikayette telefonla ulaşmaya çalışılmasına rağmen muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Sistemsel Erişim Sorunları

  • Ödeme yöntemi sorunu: 2 şikayette şifre sıfırlama sırasında hesabın bulunamadığı veya 'kayıtlı öğrenci yok' uyarısı alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şifre Hatası Video Çözüm İçeriklerine Erişimi Engelliyor

203

Dizgi Kitabevi’ne ait Sözel Mantık Çıkmış Sorular (U*** C**** A*****) ve Tarih Çıkmış Sorular kitaplarını Trendyol üzeri...

Dizgi Kitap Kullanıcı Şifrelerinin Açık Olarak Görünmesi

366

Dizgi Kitabevi’nin video çözüm içeriklerine erişim için kullandığı internet sitesiyle ilgili ciddi bir güvenlik ve kişis...

Dizgi Kitap Hayal Kırıklığı Yaşama

278

Trendyol üzerinden Dizgi Kitabevi’nden aldığım “KPSS MEB ags Haritalarla Coğrafya Soru Bankası” isimli kitabım dün elime...

Çözüldü

Video Sayfa Erişiminde Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

422

"Yayınla sağladığım iletişimde bugünün resmi tatil olduğunu fark ettim ve aslında hatanın arama motorundan kaynaklı olduğunu öğrenince de mahcubiyetim daha da arttı sağlanan destek ile hata düzeltildi ve eğitim sistemine girişim sağlandı. Tamamen arama motorundan kaynaklı bir arıza olması nedeniyle üzgün olduğumu ve verilen destek için teşekkürü borç bilirim. İyi çalışmalar dilerim..."

Dizgi Kitap üzerinden erişim sağladığım cikmisoru.com sitesindeki video say...

Dizgi Kitap Kitaplarının Aktivasyonlarıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

893

Dizgi kitabevi’ne ait “çıkmış sorularda matematik” ve “çıkmış sorularda coğrafya” kitaplarının aktivasyonlarıyla ilgili ...

1.645,88 TL İadesi Gecikti, Sınav İçin Mağdur Oldum

893

Dizgi Kitapevi’nin kendi sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişi 1 Haziran’da oluşturduğumda, bayram yoğunluğun...

Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Talebi

800

26 Mayıs’ta Dizgi Kitap üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

Çözüldü
9

"Teşekkürler"

Medine şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
16

"Hızlıca sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."

Aleyna şikayetini yayından kaldırdı

Aktivasyon Kodu Tekrar Kullanılamıyor, Yardım Gelmiyor

1.295

Dizgi Kitabevi’nden aldığım çıkmış sorular tarih kitabının içindeki aktivasyon koduyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yakla...

Kafadar OYT Deneme Kitabında Cevap Anahtarı Eksik

1.011

Dizgi Kitabevi’nin Kafadar oyt denemeleri 2024 baskısını kullanıyorum ancak kitapta cevap anahtarı bulunmuyor. Bu yüzden...

Video Çözümlere Erişemiyorum, Şifre Kullanılmış Bildiriyor

1.667

Dizgi Kitabevi’nden Kasım ayında aldığım Z*** T*** Tüm Çıkmış Tarih Soruları kitabının video çözümlerine bir türlü erişe...

Dizgi Kitap Şikayeti

1.393

Dizgi yayınevi’ne ait “ÖABT’nin rehberi son 10 yıl çıkmış sorular” kitabını, video çözümlü olduğu özellikle belirtildiği...

Çözüldü
12 Aralık 2025 11:324

"."

Sinem şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım Kitabın Çözümlerine Erişemiyorum

27 Kasım 2025 20:261.711

Dizgi Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden aldığım U*** C**** A*****’a ait Sözel Mantık kitabının çözümlerine erişim k...

Yanıltıcı 2026 Etiketli Kitap Satışı Ve İade Talebi

25 Kasım 2025 15:361.691

Dizgi Kitabevi’nin 2026 EKYS kitabıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üzerinde 2026 ibaresi bulunduğu...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Mağduriyetim Artıyor

11 Kasım 2025 00:551.464

05/11/2025 tarihinde Dizgi Kitabevi'nden "Dizgi Kitap 2026 ÖABT dkab i̇hl Tamamı Çözümlü Branş Deneme Seti E*** I*** K**...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

9 Kasım 2025 14:411.200

6 Kasım 2025 tarihinde Ağrı adresime teslim edilmek üzere Dizgi Kitap Evi’nden toplam 21 adet KPSS kitabı sipariş ettim....

Çözüldü
10 Ekim 2025 20:49122

"Teşekkürler"

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Siparişin İptali Ve Kargo Ücreti Hakkında Mağduriyet

28 Ağustos 2025 11:331.480

27 Ağustos’ta Dizgi Kitap Yayınları’ndan 14270820251756320437 numaralı siparişimle “Zeki Tuğa Tarih MEB ags 2026 Üçlü Se...

Çözüldü
19 Temmuz 2025 17:422.281
Fatoş şikayetini yayından kaldırdı

Cevap Anahtarı Hataları Öğrenme Sürecimi Zedeliyor

1 Temmuz 2025 19:381.577

Bunun gibi birçok soruda hata var. Sorunun cevabı farklı olmasına rağmen, cevap anahtarında farklı gösteriliyor. Eğer iç...

İletişim