Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dizgi Kitap Logo

Dizgi Kitap

Dizgi Kitap Logo
Dizgi Kitap

Şikayetler

42 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dizgi Kitap Şikayet Analizi

Dizgi Kitap kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun destek kanallarına erişememe: telefon ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı bildiriliyor. %21,4'lük dilimde yer alan kargoya verilme sorunları, siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' statüsünde kalmasıyla seyrediyor. Ürünle ilgili şikayetlerin %28,6'sı ise eski basım gönderimi veya çalışmayan aktivasyon kodları gibi içerik ve erişim hataları etrafında toplanıyor.

Sipariş ve Destek Süreçlerinde İletişim Kopukluğu

  • Destek kanallarına erişim sorunu: 3 şikayette telefonla ulaşma çabaları yanıtsız kalmış; 'hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı' belirtiliyor.
  • Kargolama gecikmeleri: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişler 6 gün boyunca 'hazırlanıyor' statüsünde kalmış.

Basılı ve Dijital İçerik Uygunsuzlukları

  • Yanlış basım gönderimi: 2 şikayette 2026 baskısı denilerek satılan ürünlerin eski basım ve müfredat dışı olduğu iletiliyor.
  • Hatalı aktivasyon kodları: 2 şikayette video çözüm şifrelerinin 'daha önce kullanılmış' veya çalışmaz durumda olduğu bildiriliyor.

Sistemsel Erişim ve Kayıt Sorunları

  • Üyelik ve şifre hataları: 2 şikayette şifre sıfırlama sonrası hesapların bulunamadığı veya eski aktivasyonların kaybolduğu belirtiliyor.

Dizgi Kitap Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%22
Yanıt Oranı (4/18)
63/100
Çözüm Başarısı
4Cevaplanan Şikayet
5Çözülen Şikayet
48saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Tamir edildi-arıza giderildi%60
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • .

  • Hızlıca sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

Video Sayfa Erişiminde Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

234

"Yayınla sağladığım iletişimde bugünün resmi tatil olduğunu fark ettim ve aslında hatanın arama motorundan kaynaklı olduğunu öğrenince de mahcubiyetim daha da arttı sağlanan destek ile hata düzeltildi ve eğitim sistemine girişim sağlandı. Tamamen arama motorundan kaynaklı bir arıza olması nedeniyle üzgün olduğumu ve verilen destek için teşekkürü borç bilirim. İyi çalışmalar dilerim..."

Dizgi Kitap üzerinden erişim sağladığım cikmisoru.com sitesindeki video say...

Dizgi Kitap Kitaplarının Aktivasyonlarıyla İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

649

Dizgi kitabevi’ne ait “çıkmış sorularda matematik” ve “çıkmış sorularda coğrafya” kitaplarının aktivasyonlarıyla ilgili ...

1.645,88 TL İadesi Gecikti, Sınav İçin Mağdur Oldum

740

Dizgi Kitapevi’nin kendi sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişi 1 Haziran’da oluşturduğumda, bayram yoğunluğun...

Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İade Talebi

665

26 Mayıs’ta Dizgi Kitap üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

Çözüldü
9

"Teşekkürler"

Medine şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Hızlıca sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."

Aleyna şikayetini yayından kaldırdı

Aktivasyon Kodu Tekrar Kullanılamıyor, Yardım Gelmiyor

1.186

Dizgi Kitabevi’nden aldığım çıkmış sorular tarih kitabının içindeki aktivasyon koduyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yakla...

Kafadar OYT Deneme Kitabında Cevap Anahtarı Eksik

993

Dizgi Kitabevi’nin Kafadar oyt denemeleri 2024 baskısını kullanıyorum ancak kitapta cevap anahtarı bulunmuyor. Bu yüzden...

Video Çözümlere Erişemiyorum, Şifre Kullanılmış Bildiriyor

1.586

Dizgi Kitabevi’nden Kasım ayında aldığım Z*** T*** Tüm Çıkmış Tarih Soruları kitabının video çözümlerine bir türlü erişe...

Öne ÇıkanKonular

Dizgi Kitap Şikayeti

1.393

Dizgi yayınevi’ne ait “ÖABT’nin rehberi son 10 yıl çıkmış sorular” kitabını, video çözümlü olduğu özellikle belirtildiği...

Çözüldü
4

"."

Sinem şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım Kitabın Çözümlerine Erişemiyorum

1.296

Dizgi Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden aldığım U*** C**** A*****’a ait Sözel Mantık kitabının çözümlerine erişim k...

Yanıltıcı 2026 Etiketli Kitap Satışı Ve İade Talebi

1.477

Dizgi Kitabevi’nin 2026 EKYS kitabıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üzerinde 2026 ibaresi bulunduğu...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Mağduriyetim Artıyor

1.173

05/11/2025 tarihinde Dizgi Kitabevi'nden "Dizgi Kitap 2026 ÖABT dkab i̇hl Tamamı Çözümlü Branş Deneme Seti E*** I*** K**...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

1.200

6 Kasım 2025 tarihinde Ağrı adresime teslim edilmek üzere Dizgi Kitap Evi’nden toplam 21 adet KPSS kitabı sipariş ettim....

Çözüldü
122

"Teşekkürler"

Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Siparişin İptali Ve Kargo Ücreti Hakkında Mağduriyet

1.480

27 Ağustos’ta Dizgi Kitap Yayınları’ndan 14270820251756320437 numaralı siparişimle “Zeki Tuğa Tarih MEB ags 2026 Üçlü Se...

Çözüldü
2.281
Fatoş şikayetini yayından kaldırdı

Cevap Anahtarı Hataları Öğrenme Sürecimi Zedeliyor

1.577

Bunun gibi birçok soruda hata var. Sorunun cevabı farklı olmasına rağmen, cevap anahtarında farklı gösteriliyor. Eğer iç...

Çözüm Erişimi Ve Giriş Sorunlarıyla Zaman Kaybı Yaşadım

1.807

Ya cidden Yazıklar olsun aldığım denemenin çözümüne ulaşmak bu kadar mi zor olur ya. Siteye giriyorum Gmail'imi kabul et...

Siparişime Ve Destek Taleplerime Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

1.580

"Tarafıma hemen dönüş yapılmıştır. Teslimat sureci ile ilgili verilen bilginin tarafımdan görülmediği anlasilmistir. Dizgi kitabevine teşekkürler."

25 nisanda üyelik oluşturmadan sipariş verdim. Destek ekibinede yazdım. Aradığımda ama hiçbir şekilde geri dönüş yok. Si...

Dizgi Kitap Dikab Denemelerinde Çözümlere Erişim ve Soru Hataları Mağduriyeti

1.932

Dikab denemesi için öncelikle kaliteli sorular var, hocamızın emeğine sağlık. Fakat çözümlere ulaşmak neden bu kadar zor...

Çözüldü
66

"Tamamdır teşekkürler"

Fatmanur şikayetini yayından kaldırdı

İletişim