"Geri dönüş sağlanmadı fakat kargom geldi"
Kitap Seç mail
84 şikayet
Kitapsec Siparişimde Gecikme Sınav Hazırlığımı Engelliyor
Kitapsec uygulamasından 10 Temmuz tarihinde 12614291 numaralı siparişimle KPSS için deneme ve soru bankaları siparişi ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ben sınava hazırlanan bir öğrenciyim ve bu kitaplara ac
Kitapsec'ten Siparişim Gecikti Ve Bilgi Verilmiyor
Kitapsec üzerinden 8 Temmuz tarihinde sınav hazırlığı için ihtiyaç duyduğum kitapları sipariş ettim. Ancak aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Sakarya Karasu’ya teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili kargo durumu belirs
KPSS Kitap Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
4 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec.com üzerinden toplam 2.140 TL tutarında KPSS kitapları ve soru bankaları siparişi verdi...m. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta mevcut görünüyordu ve tahmini teslim tarihi olarak 8 Temmuz tarihi belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim henüz kargoya
Sınav Hazırlığında Geciken Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği
20 Haziran tarihinde Kitap Seç mobil uygulaması üzerinden 12569394 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve belirtilen teslimat tarihleri çoktan geçmiş durumda. Sınava hazırlanan bir öğrenciyim, zamanım çok kıymetli olmasına rağm
Kargoya Verildi Duyurusu Sonrası Siparişim Açıklama Olmadan Aniden İptal Edildi
Kitapsec üzerinden pazar günü bir adet TYT deneme ve bir adet 3-4-5 TYT Matematik kitabı siparişi verdim. Sipariş numara...m 12570598, ödemeyi de kargo ücretiyle birlikte toplam 438,91 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişim günlerce “tedarik aşamasında” olarak gözüktü, ardından “hazırlanıyor” ve d
Sipariş İptalinin Online Yapılamaması Ve Teslimattan Sonra Zorunlu İade Süreci
Kitapsec internet sitesinden 8 Haziran’da kitap siparişi verdim. Sepetimde 2 adet olarak gördüğüm bir kitabın, ödemeyi y...aptıktan sonra sistemde 1 adet olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak site üzerinde müşterinin kendi siparişini iptal edebileceği bir alan bul
Eksik Kitap Teslimi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılması
Kitapsec üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde “Dil Belası” ve “Doktor White” isimli iki kitabı, iki kez kargo ücreti ödememe...k için aynı siparişte verdim. 12458517 numaralı siparişim bugün kargo ile elime ulaştı ancak paketin içinde sadece bir kitap vardı, diğer kitabın tedarik edilemediğini sonradan öğr
Stokta Olmadığı Söylenen Kitapların Eksik Gönderilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kitapsec üzerinden Hmgs Yetki Yayınları soru bankası seti siparişi verdim. Siparişi 10 Şubat tarihinde oluşturdum ve ürü...nler sitede stokta olarak görünüyordu; zaten stokta olmasa sipariş verilemeyeceği için güvenerek satın aldım. Yaklaşık 15–17 gün boyunca siparişimi bekledim, her aradığımda ürünler
Siparişim Kargoya Verilmedi, Stok Bilgisi Yanıltıcı
5 Şubat’ta Kitapsec üzerinden üyeliksiz olarak, mail adresime tanımlı şekilde 5 adet kitap siparişi verdim. Bugün 12 Şub...at olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde tedarik bile edilmemiş görünüyor. Ödemenin yaklaşık 1000 TL’sini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürünler e
Siparişteki Tek Ürünün Sebepsiz İadesi Ve Acil Yeniden Gönderim Talebi
Kitapsec uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde toplu sipariş verdim. Bu sipariş içinde “KPSS Lise Ön Lisans Türkiye ...Geneli 5 X 120 Deneme Seti Akademi Denizi” ürünü de vardı. Sipariş numaram 12328824, toplamda 1440 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 02.02.2026 – 05.02.2026 aralığı olarak gör
Üyeliksiz Siparişte Eksik Kitap Ve Bilgilendirme Sorunu
05.01.2026 tarihinde Kitap Seç firmasından üyeliksiz işlem ile 2 adet çocuk kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12290646...’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta görünüyor olması nedeniyle seçimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca 1 adet kitap çı
Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Para İadesi Yapılmadı
5 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden bir adet ajanda ve KPSS denemesi siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 256,91... TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 12237351. Önce ürünlerin hazırlandığı ve kargoya verileceğine dair bilgi verildi, ardından ise herhangi bir onayım veya talebim olmadan
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Sessiz Müşteri Hizmeti
Kitapsec.com üzerinden M**** Ş***** 2026 KPSS video ders defteri, soru bankası ve 10Net garanti ürünlerini içeren 122320...57 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 24 saat içinde kargoya verileceği bilgisi yer aldığı için özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak 2 Aralık günü kargoya
Kitap Siparişim Günlerdir Tedarik Aşamasında Bilgi Verilmiyor
Kitapsec uygulaması üzerinden YKS kitapları sipariş ettim. Siparişim 27 Kasım tarihinde oluşturuldu ve üzerinden günler ...geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Uzun süred
Temin Edilemeyen Kitaplar Ve Geciken Bilgilendirme Mağduriyeti
Kitapsec.com adresi üzerinden KPSS seti siparişi verdim ve konu anlatımlı kitap temin edilemediği için kargomun iki parç...a halinde geleceği bildirildi bende bu durumu anlayışla karşıladım. Lakin sonrasında uzun süre geçtiği için arama ihtiyacı duyduğum an iade maili geldi. Hem zaman kaybı hem de ürün
Kitap Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
12146997 numaralı siparişimle ilgili olarak, 18 Ekim’de Kitapsec.com üzerinden 10 kitap satın aldım ve ödemesini kredi k...artı ile, toplam 909,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargo süresi en geç 25 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kitaplarım hâlâ kargoya
Kitapsec'ten Verilen Siparişin Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
14 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12137855). Siparişimin toplam tutarı 956 ...TL’dir ve herhangi bir kampanyadan faydalanmadım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve henüz tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Van ili
Kitapsec Sitesinde Ciddi Güvenlik Açığı: Başka Kullanıcı Hesabına Erişim Ve Kişisel Veri İhlali
5 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec sitesinde siparişimi kontrol etmek için telefonumdan Safari tarayıcısı ile giriş yaptım. ...Siparişlerim kısmında bana ait olmayan bir sipariş gördüm ve şaşırdım. Hesabımı detaylıca kontrol ettiğimde, aslında başkasına ait bir hesaba yönlendirildiğimi fark ettim. Hiçbir k
İade İşlemi Gerçekleşmedi, Ücretim Hala Yatmadı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kitapsec üzerinden adr12115638 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İki gün önce siparişimi karg...oda iptal ettim ve ürün satıcıya geri iade edildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtiğimde böyle bir iade işlemi olmadı
Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İptal Edilmesi Ve İletişim Eksikliği
14 Eylül’de Kitapsec üzerinden 8-12 Yaş Dikkat Zeka Bilişsel ve Düşünsel Beceriler Yeni Nesil Problemler ve Bulmacalar (...Dikkat ve Zeka Akademisi Yayınları), Benim Çılgın Aktivite Kitabım Mavi Kitap (Parıltı Yayıncılık) ve birkaç çocuk okuma kitabı olmak üzere toplamda birden fazla kitap siparişi ver
Eksik Gönderilen Harita Acil İhtiyacım Var, Dönüş Yapılmıyor!
16.09.2025 tarihinde Kitapsec online sitesinden 12081483 numaralı siparişimle toplam 1.140,33 TL tutarında kitaplar satı...n aldım. Siparişim 25.09.2025 tarihinde Hepsijet firması ile tarafıma teslim edildi. Tüm kitaplar sağlam ve eksiksiz gelmiş olsa da, B***** M**** Haritalarla Coğrafya kitabının içi
Siparişin Günlerdir Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte... kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir
İletişim
- Ostim Mah. Turan Çiğdem Caddesi 1220 Sokak 13/1-2, Yenimahalle, Ankara, 06374
















