Kitap Seç müşteri hizmetleri
556 şikayet
Kitapsec'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kitapsec üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 g...ün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ders çalışmak için bu kitaplara acil ihtiyacım var, bu gecikme hem mağduriyet hem de ciddi za
KPSS Kitapları Siparişinde Gecikme Ve İletişimsizlik
Kitapsec üzerinden Pazar günü KPSS kitapları siparişi verdim. Hafta sonu olduğu için kargoya verilmemesini normal karşıl...adım ancak Pazartesi günü de herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün sabah kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve günlerdir hiçbir ilerleme göre
Eksik Kitapların Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
19 Haziran 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12567035 numaralı siparişi verdim. Toplamda 9 adet KPSS kitabı sipariş etti...m. Siparişin teslimat aralığı sistemde 23–26 Haziran olarak görünüyordu. Ancak siparişim iki parça halinde kargoya verildi, kitapların yalnızca bir kısmı yaklaşık bir hafta sonra e
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Kitapsec’ten 20 Haziran tarihinde 12569394 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL olarak y...aptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşanan gecikme üzerine Kitapsec müşteri hizmetleri
24 Saatte Kargoya Verilme Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Kitapsec’ten sınava hazırlık için farklı yayınevlerinden 3–4 adet kitap siparişi verdim. Bazı kitapların fiyatı diğer si...telere göre daha yüksek olmasına rağmen, özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için bu siteyi tercih ettim ve sepetime eklediğim ürünler arasından “2–3 gün içinde temin” yaz
Kitap Seç KPSS Kitapları Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
"Az önce siparişimin iptalini sağladım müşteri hizmetlerine dahi 15 dakika'da bağlanabildim kitaplarımı Pelikan kitapevi üzerinden sipariş ettim bakalım orayı tercih ederim sanırım bundan sonra"

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve İade Beklentisi
Kitapsec internet sitesinden 23 Haziran tarihinde 12574846 numaralı siparişimle 2024 KPSS Genel Yetenek Deneme Seti Yedi...iklim Yayınları ve KPSS Lisans Türkçe Konu Konu Çıkmış Sorular Son 8 Yıl Çıkmış Sorular Marka Yayınları ürünlerini kargo dahil 292,10 TL ödeyerek satın aldım. Önce siparişimin alın



Sipariş İptali Ve Para İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16 Haziran tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS ön lisans hazırlık kitabı siparişi verdim, yanlışlıkla sepetime bir de TYT ...kitabı eklemişim. Bunu fark edince siparişi iptal edebilmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hangi gün, hangi saatte arasam “mesai saatleri dışı” uyarısı
Sipariş İptalinin Online Yapılamaması Ve Teslimattan Sonra Zorunlu İade Süreci
Kitapsec internet sitesinden 8 Haziran’da kitap siparişi verdim. Sepetimde 2 adet olarak gördüğüm bir kitabın, ödemeyi y...aptıktan sonra sistemde 1 adet olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak site üzerinde müşterinin kendi siparişini iptal edebileceği bir alan bul
Adres Hatası Nedeniyle Acil Sipariş İptali Talebi
Kitapsec internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 saat önce 12555738 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişi oluşturdukt...an sonra adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim ve siparişi iptal etmek istedim. Hesabım üzerinden sipariş detaylarına girdiğimde hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Bu
Kargo Gecikmesi Ve Eksik Kitap Nedeniyle Mağduriyet
2 Haziran’da Kitapsec internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim ancak 10 gün sonra, 12 Haziran’da el...ime ulaştı. Bu süre boyunca kargo süreciyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı ve 10 günlük teslimat süresini hem çok uzun hem de bu sınav döneminde mağduriyet oluşturan bir du
"Teşekkürler"
Eksik Kitap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayetim
19.05.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden yaklaşık 13 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Siparişimi 25.05.202...6 tarihinde teslim aldım ancak kontrol ettiğimde “Coğrafyanın Kodları Kodlamalarla Coğrafya Özeti” isimli kitabın paket içeriğinde olmadığını fark ettim. Eksik ürünle ilgili olara
Geciken Kitapsec Siparişi, Tek Taraflı İptal Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Kitapsec internet sitesinden 8’inde verdiğim ve 1137 TL kart ödemesi yaptığım roman siparişim (sipariş numarası: 1250517...7) aradan geçen zamana rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Süreç uzayınca müşteri temsilcisini aradım; ancak ne hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ne de son derece nezaketten uzak bir
Kargoya Çıkmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.05.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12517265 numaralı kitabı içeren siparişimi verdim. Bu siparişi iptal etmek istiy...orum, üstelik henüz kargo da yola çıkmamış durumda. Sipariş iptali için hem sitedeki formu doldurdum hem de defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Ancak her
Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İptal Seçeneği Olmadan Ücret İadesi Talebi
7 Mayıs tarihinde Kitapsec internet sitesinden kr. Akademi Twins YKS geometri soru bankası siparişi verdim. Ürün için te...darik aşamasında olduğu ve en geç 14 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8 gündür bekliyorum, hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve 15 Mayıs olmasına rağmen ürün
İptal Edilen Kitabın İadesi Ve Diğer Siparişin Geciken Teslimatı
6 Mayıs’ta Kitapsec internet sitesi üzerinden “Taktiklerle Problem Matematik” ve “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitaplarını s...ipariş ettim. “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitabını sonradan iptal ettim; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne bu ürünün ücret iadesi yapıldı ne de diğer kitabım kargoya verildi.
Siparişim 20 Gün Bekledi Gönderilmedi Ve İptal Teklifi Aldım
22.04.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden Monopol Yayınları’na ait ürünleri sipariş ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün ge...çmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde Kitapsec müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki görüşmede her seferinde farklı tarihler verilerek
İletişimsiz Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması
5 Mayıs’ta Kitapsec.com üzerinden “Mülakatta DİB Böyle Sorar” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim (no: 12499875) günl...erce “4 gündür tedarik aşamasında” ibaresiyle sistemde bekletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne e-p
Kitap Seç Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Kitapsec.com üzerinden 25 Nisan tarihinde çocuk kitapları siparişi verdim, 4 Mayıs itibarıyla halen siparişim tamamlanma...dı. Ürünlerin bir kısmını keyfi şekilde gönderip, kalanları için “tedarik aşamasında” ifadesiyle günlerce bekletiyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Daha önceki alışverişlerimde d
Baskı Hatası Ve Eksik Sayfalar Nedeniyle Kitap İadesi Talebi
Kitapsec üzerinden 7 Nisan tarihinde İndeks Yayınları’na ait “Vatandaşlık Soru Bankası” kitabını sipariş ettim. Bugün ki...tabı detaylı inceleme fırsatı bulduğumda, sayfalarda ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitapta 57. Sayfadan sonra doğrudan 91. Sayfaya atlıyor ve aradaki sayfalar tamamen
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti, 2.402,80 TL Hemen İade Edilsin
20 Nisan akşamı Kitapsec üzerinden 12477477 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak 21 Nisan sabahı ürün kargolanmadan sip...arişi iptal ettim. İptalin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.402,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

















