Kitap Seç müşteri hizmetleri

16.05.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12517265 numaralı kitabı içeren siparişimi verdim. Bu siparişi iptal etmek istiyorum, üstelik henüz kargo da yola çıkmamış durumda. Sipariş iptali için hem sitedeki formu doldurdum hem de defalarca telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Ancak her ...

7 Mayıs tarihinde Kitapsec internet sitesinden kr. Akademi Twins YKS geometri soru bankası siparişi verdim. Ürün için tedarik aşamasında olduğu ve en geç 14 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8 gündür bekliyorum, hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve 15 Mayıs olmasına rağmen ürün ...

6 Mayıs’ta Kitapsec internet sitesi üzerinden “Taktiklerle Problem Matematik” ve “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitaplarını sipariş ettim. “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitabını sonradan iptal ettim; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne bu ürünün ücret iadesi yapıldı ne de diğer kitabım kargoya verildi....

22.04.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden Monopol Yayınları’na ait ürünleri sipariş ettim, ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde Kitapsec müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk iki görüşmede her seferinde farklı tarihler verilerek...

5 Mayıs’ta Kitapsec.com üzerinden “Mülakatta DİB Böyle Sorar” isimli kitabı sipariş ettim. Siparişim (no: 12499875) günlerce “4 gündür tedarik aşamasında” ibaresiyle sistemde bekletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma haber verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne e-p...

Kitapsec.com üzerinden 25 Nisan tarihinde çocuk kitapları siparişi verdim, 4 Mayıs itibarıyla halen siparişim tamamlanmadı. Ürünlerin bir kısmını keyfi şekilde gönderip, kalanları için “tedarik aşamasında” ifadesiyle günlerce bekletiyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Daha önceki alışverişlerimde d...

Kitapsec üzerinden 7 Nisan tarihinde İndeks Yayınları’na ait “Vatandaşlık Soru Bankası” kitabını sipariş ettim. Bugün kitabı detaylı inceleme fırsatı bulduğumda, sayfalarda ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitapta 57. Sayfadan sonra doğrudan 91. Sayfaya atlıyor ve aradaki sayfalar tamamen...

20 Nisan akşamı Kitapsec üzerinden 12477477 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak 21 Nisan sabahı ürün kargolanmadan siparişi iptal ettim. İptalin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 2.402,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...

Kitapsec üzerinden bugün KPSS Benim Hocam Dil Bilgisi (K**** G****), KPSS Yargı Yayınları Coğrafya (E**** E******) ve Tarih Benim Hocam (R****** Y*****) kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12493815. Ancak yanlışlıkla havale/EFT ile ödeme yöntemini seçtiğimi fark ettim ve siparişim...

18 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12473068 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alıyorum ne de teslimatla ilgili net bir süreç görebiliyorum. Durumu öğrenmek için telefonla Kitapse...

17.04.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12471790 numaralı kitap siparişini verdim. Bugün 26.04.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Siparişim İstanbul...

Kitapsec üzerinden A**** U*** K*******’nın Atölye Serisi Tarih Ders Notları kitabını Aralık 2025 tarihinde online olarak satın aldım. Ürüne 194 TL ödedim ve sipariş numaram 12270419’dur. Kitap Düzce Merkez’e teslim edildi. Kitabı çok yoğun kullanmamama rağmen, kısa süre içinde sayfaları cilt kısmın...

Kitapsec’ten 09.04.2026 tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim ve siparişi oluştururken aciliyetimi özellikle belirttim. Buna rağmen bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen sipari...

18 Nisan günü Kitapsec.com üzerinden 12473406 numaralı siparişi vererek oğlumun LGS hazırlık sürecinde kullanacağı test kitaplarını satın aldım. Ödemeyi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak kargo takibi için gönderilen sipariş numarasını girdiğimde sistemde böyle bir sipariş olmadığı şeklinde uyarı...

29 Mart tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12436646 numaralı siparişim aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilip kargolanmadı. Sipariş durumunda da herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Her hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, belirli bir gün verilip o tarihte t...

11 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 4 adet kitap siparişi verdim ve 1.018,90 TL ödeme yaptım. Bu sipariş içinde Memursınav yayını olan “Görevde Yükselme ve Unvan Değişikliği 4. Ve 5. Grup Deneme Kitabı 2023 yılı” da bulunmaktaydı. Ancak tarafıma kesilen faturada tutar 892 TL olarak gör...

Kitapsec üzerinden KPSS hukuk kitapları siparişi verdim, 13 Nisan tarihinden bu yana sipariş durumum sürekli “tedarik aşaması” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizm...

Kitap Seç üzerinden 12463171 numaralı siparişimde üç adet kitap satın aldım. Ancak 15.04.2026 tarihinde saat 18.20–18.30 sularında teslimata gelen kargoda yalnızca bir adet kitap olduğunu gördüm ve bu yüzden koliyi özellikle açmadım. Kargoyu getiren kargo firması görevlisine paketi içindeki ürün sa...

Kitapsec’ten 7 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim. Sitede belirtilen tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sitede hâlâ bir hareketlilik göremiyorum. Sipari...

07.04.2026 tarihinde www.kitapsec.com üzerinden 12453315 sipariş numarası ile 2 adet ags kitabı satın aldım, ödemesi yapıldı ve faturası kesildi. Ancak Çorum Merkez’deki adresime kargo ulaştığında, paket içinde sadece 1 kitabın olduğunu, diğer kitabın hiç gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetleri...

27 Mayıs’ta Kitapsec internet sitesi üzerinden üç adet Muba Yayınları 7. Sınıf matematik kitabı sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede en geç 3 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu ancak günlerce “tedarik” denilerek oyalanıp ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Altı üstü üç kitap için sanki y...

2 Nisan’da Kitapsec üzerinden Hukal hmgs İdari Hakimlik soru bankası seti ve Müessir hmgs denemesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken tedarik süresi 3–5 gün olarak belirtiliyordu. Ancak 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tah...