to read complaints and reviews, or file yours.
10.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Daybed Karyola 90X200 ürününü 2...0.900 TL ödeyerek, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. Satış sırasında bana ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak açıkça söylendi ve bu beyana güvenerek
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya xxx şubesinden Martha açılır yuvarlak masa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peş...in olarak yaptım. Ancak 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
21 Ekim’de İzmir Çiğli Kelebek Mobilya’dan 3 kapaklı dolap, yavrulu daybed karyola, şifonyer ve halı satın aldım. Evrak ...numaram 1502444690, teslimat adresim Dikili Çandarlı. Piyasanın çok üstünde bir bedel olan yaklaşık 56.600 TL ödeyerek, özellikle kurumsallığına ve kalitesine güvenerek bu alışveri
Pendik Kelebek Mobilya mağazasından evlenmek için mobilya aldım ve 19 Eylül 2025 tarihinde ürünlerin tamamının ödemesini... peşin olarak yaptım. 2026 Ocak ayında mağazayı arayarak güncel adresimi ilettim ve teslimatın 15–19 Şubat tarihleri arasında yapılmasını istedim. Buna rağmen ürünlerin bir kısmı 1
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın... aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz”
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Ayaşyolu mağazasından karyolalı baza ve başlık satın aldım. Ürünün en ge...ç 06.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen 02.03.2026 tarihi olmasına karşın ne bir teslimat yapılmış, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıştı
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lione ikili koltuk takımının ayağı ikinci kez kırıldı. Garantisi devam... eden bir koltuğun ayağının iki kez kırılması zaten ürünle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösterirken, yaşadığımız servis süreci de başlı başına ayrı bir problem oldu. Koltuk aya
03 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin 2 kişilik koltuk siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...5–60 gün arasında olacağı, hatta 60 günü bulmadan teslim edileceği bilgisi verildi. Sözleşmemde de en geç 60 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazmaktadır. Ancak bugün itibar
Kelebek Mobilya’dan 20.12.2025 tarihinde Grown çalışma masası, keson ve üst... modülünü satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra keson mağazaya geldi, masa mağ
Kelebek Mobilya’dan 27.12.2025 tarihinde Novardy koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde t...eslim edileceği, en geç 15 Şubat tarihinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecik
2023 yılında Rize ili Pazar şubesinden Kelebek Mobilya Soho koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltukta Konf...or ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son bir yıldır koltukta belirgin bir çökme oluştu, koltuk öne doğru yığılıyor, içine çöküyorsunuz ve bel ağrısı ile kalkm
23.02.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya şubenizden satın almış olduğum Noira Koltuk Takımı, aynı gün tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün tesliminden itibaren henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen oturma alanlarında belirgin şekilde kumaş sarkması, gevşeklik ve oturup kalktıktan sonra kalıcı kırışma
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca
17 Kasım’da Kelebek.com üzerinden verdiğim siparişten sonra en fazla 45 iş günü içinde, yani 19 Ocak’a kadar teslimatın ...yapılacağı söylendi. Doğtaş‑Kelebek’in anlaşmalı nakliye firması Logitrans, 21 Ocak’ta beni arayıp teslimatın bir gün sonra (22 Ocak’ta) gerçekleşeceğini söyledi. Ardından 22 Ocak’
Kelebek Mobilya, Baza ve yatak aldım. Baza sürekli bağlantı yerleri kopuyor defalarca aradım. İlgilenen olmadı. Bu konu...da ne yapabilirim. Ürün kalitesi zayıf. Taşeron firma ya verilmiş montaj işleri. Ama çözüm bulamadım... M***** e*** A***** İzmir Karşıyaka
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde bir masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün... en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre 15–20 günü aşkın şekilde gecikmiş durumda ve sipariş/fatura numarası 313565 olan ürünüm h
13.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet mağazasından bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçm...esine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak durumumu sordum. Her seferinde ürünü
Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş... defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 ev
Kelebek Mobilya’dan 10.01.2026 tarihinde online olarak koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 16.02.2026 tarihinde ...yapıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Sisteme göre 18.02.2026 tarihinde kurulum için bilgilendirme mesajı almam gerekirken herhangi bir mesaj gelmed
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Armin koltuk takımını henüz 4 aydır kullanıyoruz ancak ürünle ilgili yaşamadığımız sorun k...almadı. Mobilyayı aldıktan yaklaşık bir–bir buçuk ay sonra ahşap kısımlarda soyulmalar başladı, kumaşta tüllenme oluştu, minderlerde çökme meydana geldi ve ikili koltukların ortası
Kelebek Mobilya’dan 24 Ocak tarihinde cam kitaplıklar, çalışma masası, makyaj masası, TV ünitesi, gardırop ve kanepe olm...ak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Ürünler parça parça teslim edildi ve 21 Şubat’ta Ankara Çankaya’daki Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden montaj için gelindi. Asıl sorun bu m
Kelebek Mobilya internet şubesinden satın aldığım 4 kapılı dolabın ücretini 28 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ürün 7 Şuba...t 2026 tarihinde teslim edildi ancak dolabın taban kısmı kırık olarak geldi. Teslimatın ardından durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta ile iletmeme rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
