to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçe Mobilyası 133 
Baza 190 
Çalışma Masası 231 
Çocuk Odası 165 
Dolap 191 
Gardırop 398 
Genç Odası 522 
Koltuk 1.682 
Koltuk Takımı 2.485 
Konsol 185 
Mutfak Masası 134 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 72 
Sandalye 663 
Sehpa 397 
Teslimat 3.438 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 257 
Yatak Odası 1.465 
Yemek Masası 743 
Yemek Odası 371 
19.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Çeşme mağazasından almış olduğum TV ünitesi, konsol ve 2 adet vitrinden oluşan ürün grubunun 10.09.2025 tarihinde teslim edilmesi planlandı. Tüm gün mobilya firmasını evde beklememe rağmen, saat 20.30’da arama yapılarak ürünlerin teslim edilmeyeceği bildirildi. 1...
4 ay önce Ankara Eskişehiryolu-2 şubesinden köşe koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 19.07.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, koltuk 30.08.2025 tarihinde teslim edildi ve lojistik firması da randevu saatinden çok daha geç geldi. Bu gecikme konusunda anket üzerinden ...
2021 Kasım ayında Ankara Taurus Kelebek Mobilya mağazasından Angelic 6’lı kapaklı bir yatak odası takımı aldım. Ürünü tercih etmemde 7 yıl garanti verilmesi önemli bir etkendi. Ancak 3 Temmuz 2024’te dolabın orta çekmecesinin ön kapağı bağlantı yerinden koparak elimde kaldı. Bu çekmeceyi nadiren, ya...
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya Kağıthane mağazasından sipariş verdiğim yatak odası takımı ve masa teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Sipariş numaram...
01/04/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden 0507*****28 numaralı siparişimle bazalı karyola aldım. Ürünüm 12/08/2025 tarihinde teslim edilip kuruluma geldiğinde kırık parça çıktı. O günden bu yana mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Forum Bornova şubesinde F**...
26 Haziran’da Ankara İstanbul Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yatak odası takımı siparişi verdik. Evrak numaramız: 1401262731. Siparişin 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerimiz hala sevk edilmedi. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...
Kelebek Mobilya İstanbul Piyalepaşa Polatlar şubesinden yaptığım alışverişin teslimatı 12 Eylül tarihinde yapılacaktı. Ancak teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve şimdi de 24 Eylül’e ertelendiği bildirildi. Tüm ödememi peşin olarak yaptım, buna rağmen teslimatın gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. D...
Temmuz ortasında Ankara Bilkent Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Armin koltuk, teslimat aşamasında sorun yaşatılarak tarafıma hatalı dikişli şekilde teslim edildi. Hasar tespiti ise ancak ağustos ortasında yapılabildi. Teslimattan sonra mağaza beni 850’li müşteri hizmetleri numarasına yönlendird...
07.04.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya mağazasından birden fazla ürün satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tüm ürünlerimin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen aldığım hiçbir ürün tarafıma teslim edilme...
"Bu sorunum çok geç olsa da şikayetvar.com'a yazdıktan sonra çözüldü."
Kelebek Outlet Florya/İstanbul mağazasından aldığım Noira gardırop, ilk teslimattan itibaren kapak kusurlu olarak geldi. Montaj yapıldıktan hemen sonra ertesi gün durumu bildirdim ve 3 aydır kapak değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 8 kez aradım, mağaza ile de hem telefon...
16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Gezem Mobilya Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mobilya şubesinden kitaplık satın aldım ve 27.500,14 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sözleşmede teslim tarihi en geç 31.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak...
13 Temmuz'da Kelebek Bohemia koleksiyonu koltuk takımı, yatak odası ve masa sandalye takımı siparişi verdim. 20 Ağustos'ta evleneceğimi ve ürünlerin o tarihe kadar teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Satış sırasında bana hızlı üretim yapılacağı ve zamanında teslim edileceği söylendi. Tü...
Kelebek Mobilya'dan aldığım karyola 4 yıl sonunda parçalandı. Yatak başlığı 2 yıl sonunda kırıldı. Yatağın ayak demirleri kırıldı. Eskiden kalitesine güvendiğim Kelebek mobilyaya şikayetimi bildirecek bir müşteri memnuniyet birimi bulamadığım için buradan yazıyorum.
Kelebek Mobilya Eskişehiryolu 2 şubesinden 1401269082 numaralı sipariş ile baza ve başlık aldım. 07.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen ürünler, üzerinden 77 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti ancak şu an 77 gün oldu ve herhangi bir net bil...
29.07.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 39.408.000 TL peşin ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 30.08.2025 yazmasına rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram: 25620046. Satış sırasında bana 15 Ağustos’ta teslimat yapıl...
Kelebek Van şubesinden aldığım 3’lü kanepeyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanepede iki kişi yaslandığında arka kısmı geriye doğru açılıyor. Yaklaşık 15 gün önce servis gelip tamir edildiğini belirtti, ancak sadece bir hafta düzgün çalıştı ve ardından aynı problem tekrar başla...
08.07.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kelebek şubesinden yemek masası takımı aldım. 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sürekli bir bahaneyle karşılaşıyorum, 'Şu gün geleceğiz.' diyorlar, bekliyorum. Sonrasında bir parça eksik deniliyor, asla net bir tarih alamıyorum. Sipar...
13 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 82 bin tl ödeyerek aldığım Lidya yemek odası takımı, TV alt ünitesi ve kitaplık, 3 Eylül’de eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Masanın üst plakası soyulmuş, bacaklarında çizikler mevcut. Ayrıca TV alt ünitesinde delik, kitaplığın ayakları...
12 Temmuz'da Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden satın aldığım ürünlerin tüm ödemesini yaptım. 12 Eylül akşamı saat 17:30 civarında iki kişilik bir ekip teslimat ve kurulum için geldi. Ancak ekibin bir üyesi, "Başka bir teslimatım var, bırakıp geleceğim" diyerek evden ayrıldı. Diğer personel ise tek...
Ocak 2025 tarihinde A**** K****** mağazasından yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ocak ayı içinde evimde kurulumları yapıldı. Fakat 15 gün sonra bazanın ayaklarından birisi çıktı. Kontrol ettiğimde sanki kırılmış ve hiç monte edilmeden o şekilde konmuş gibiydi. Mağazayı arayıp durumu ilettim...
29 Temmuz’da Kavacık Kelebek Mobilya’dan üç kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat ve montaj süreci çok uzun sürdü; montaj için 11 Eylül’de, yani yaklaşık 45 gün sonra geldiler. Üstelik gardırobun ayağı eksik getirildiği için kurulum yapılamadı. Bir haftadır her gün mağ...
Kelebek Mobilya Bolu şubesinden aldığım genç odası yatak başlığı, teslimattan kısa bir süre sonra şişmiş ve deforme olmuş şekilde kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra durumu fark edip hemen yetkililerle telefonla iletişime geçtim. 6 ay önce başlayan bu süreçte, tarafıma servis yönlendiri...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubesinden Çalına yatak odası takımı satın aldım. Sözleşme numaram: 19571. Siparişimi kredi kartıyla ödedim ve aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünümün tamamı hâlâ teslim edilmedi. Sadece kısmi teslimat yapıldı; kalan parçalar (yatak ve komodinler) ise elime ulaşmadı. Cumarte...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.