to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan İade Ücretinin Geri Ödenmemesi
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 171632774 sipariş numarası ile bir konsol satın aldım. Ürün 3 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kurulum için uzun süre beklememize rağmen firmadan kimse gelmeyince, ürünü iade etmeye karar verdik ve 4 Mayıs 2026 tarihinde iademizi gerçekleştirdik.
Ancak iade işleminin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 4.479,36 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca muhasebeye bilgi verileceği söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Benden herhangi bir ek belge, form veya işlem de talep edilmedi.
Kredi kartımla ödediğim 4.479,36 TL tutarının daha fazla gecikmeden, acil olarak ve bekletilmeden eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
