Kelebek Mobilya’da 30 Gün Taahhüt Edilen Sipariş 40 Günde Hazırlanıyor

29 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak başlığı satın aldım. Sitede ürün için 30–35 gün içerisinde teslimat sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak 40 gün dolmak üzere olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, online alışverişlerde teslimat süresinin uzayabileceğini söylediler fakat sitedeki teslim süresiyle çelişen bu bilgiler için net bir açıklama ve kesin bir teslim tarihi verilmedi. Alt tarafı bir yatak başlığı olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını ve süreçle ilgili belirsiz bırakılmamı kabul edemiyorum.

İstanbul Üsküdar’daki adresime ait 412777782 numaralı siparişimin, sitede belirtilen teslimat taahhüdü de dikkate alınarak, daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.