to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahçe Mobilyası 133 
Baza 190 
Çalışma Masası 231 
Çocuk Odası 165 
Dolap 191 
Gardırop 398 
Genç Odası 522 
Koltuk 1.683 
Koltuk Takımı 2.487 
Konsol 186 
Mutfak Masası 134 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 72 
Sandalye 663 
Sehpa 397 
Teslimat 3.443 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 257 
Yatak Odası 1.465 
Yemek Masası 743 
Yemek Odası 372 
Yaklaşık 3 ay önce Kelebek’ten internet üzerinden bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 378905034 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. İlk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teslimat için 45 gün ve kargo süresi denildi. Sonrasında bu ...
Kelebek Mobilya'dan verdiğim siparişlerin sevkiyat tarihini öğrenemiyorum. 16 Kasım fabrika çıkışı diye aldığımız ürünler gelmediği için aradığım telefon cevap vermedi günlerce. Aldığım mağazaya gittiğimde biz devraldık ilgilenmiyoruz o arkadaşlar da bizle çalışmıyor artık siz Marmara Forum mağazası...
İstanbul Pendik Home City mağazasındaki Kelebek Mobilya'dan Eylül ayında çalışma masası ve ünitesi aldık. Ürünün 1,5 ayda teslim edileceği söylendi ve teslim edildi. Ancak duvara monte edilmesi gereken kısmı yapamadılar. Duvarın kalınlığının fazla olduğunu, ellerindeki malzemenin yetersiz olduğunu b...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 16 Ekim tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. Aradan 1 ay 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Üstelik son iki haftadır her aradığımda ürünün üretimden çıktığı ve sevkiyata hazır olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Sipar...
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden komple takım mobilya aldım. Takımın konsolu bir sene dolmadan esneme yapmaya ve aşağıya doğru çökmeye başladı. Şikayetim üzerine servisten gelen kişi, konsolun alt kısmındaki demirin eksik takıldığını söyledi. Daha önce esneme ...
Kelebek Mobilya’dan aldığım bir yemek masasıyla ilgili yaşadığım iade sorununda mağaza bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İade talebimde, ürünü mağazadan aldığım için işlem yapamayacaklarını söyleyip konuyu kapattılar ve bu süreçte sorunum çözülmedi. Aradan yaklaşık 6-7 ay geçtikten sonra Doğanla...
19.09.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Konya Selçuklu Musalla Bağları Belh Caddesi şubesinden Martha genç odası takımı bazasını satın aldık ve ürünün teslimi zaten yaklaşık 40 günü buldu. Yaklaşık 1-2 hafta önce bazada ciddi bir gıcırdama başladı. Sebebini kontrol ettiğimizde, vidanın girdiği yerlerd...
21.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, TV ünitesi ve yemek masası takımının, bayiden alırken 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 65. günde hâlâ fabrikadan lojistik planlaması bekleniyor. Müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen, bırakın ne zaman tesl...
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Şahinler Mefruşat Ev Dekorasyonu Kelebek Mobilya şubesinden 02.11.2025 tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon koltuk takımı siparişi verdim. Sıra numarası 004102 olan bu siparişlerim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim...
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...
"Teşekkürler"
Kelebek’ten İzmir Kısık Köy şubesinden aldığım koltuk takımının üçlü koltuğu, daha 1 yıl bile olmadan 3 ay içinde çöktü. Ürünü neredeyse hiç yoğun kul...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına yatak odası takımına ait sürgülü gardırobun sürgü kısmında, üretimden kaynaklanan bir sorun yaşadım. Sürgü mekanizması yuvaya tam oturmadığı için alt plaka zarar gördü ve gardırop sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine mağaza ile iletişime geçe...
Kelebek Mobilya İzmir Kısık Köy şubesinden 28.09.2025 tarihinde 28.844 TL ödeyerek ikili koltuk satın aldım. Mağazada beğenip sipariş verdiğim ürünün rengiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, yanlış renkte bir koltuk teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağaza personeliyle görüştüğümde, hataya rağmen değ...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek oturma grubu ve yemek masası aldım. Teslimden kısa süre sonra oturma grubunun kumaşında leke olduğunu fark ettik ve servis çağırdık. Servis geldi, rapor tuttu ve kumaş değişimi gerektiğini belirtti. Ancak bu değişimin kabul edilmesi bile yaklaşık 1,5 y...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler bcd Mobilya ve San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından 30 Eylül tarihinde aldığımız Hardy üçlü koltuk ve Lionte sandalyelerle ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Hardy üçlü koltuğu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren, ikinci bir kişi oturduğunda koltuk sallan...
Kısıkköy İzmir Menderes Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuğun teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Ekim tarihinde aldığım ürün için bana 24 Kasım’da üretimden çıkacağı ve 24 Kasım haftası içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihi gelmeyince mağazayı aradığımda,...
İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 21 Kasım’da bir yemek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle İzmir’de yaşamadığımızı, sınırlı sürede şehirde olacağımızı belirttik ve teslimat tarihini defalarca teyit ettirdik. Bize ürünlerin 25 Kasım Salı günü teslim edileceği net şekilde ile...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın sipariş numarası 433549016’dır. Ürünü 16 Ekim tarihinde online satış kanalından “5-8 gün hızlı teslimat” kampanyası ile aldım. En geç 24 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 26 Kasım itibarıyla hâlâ teslimat ve kurulum yapılma...
2024 yılı Eylül ayında Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden Martha yatak odası takımı satın aldım ve 6 Eylül 2024 tarihinde teslim aldım. Toplamda yaklaşık 59.000 TL ödeme yaptığım bu takımın kurulumu sırasında TV sehpasının yanlış monte edildiğini, dolabın aynalı kapağının kırık geldiğini ve ü...
Ankara Siteler 3 Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım Bohem salon takımının berjeri, teslimat sırasında kolu kırık şekilde geldi. Durumu hemen ilettiğimde servis kaydı açıldı ve berjerin tamir edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süre içi...
1 Eylül tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan yaklaşık 130 bin tl tutarında salon takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca iletişime geçtim ancak net bir tarih verilmeden sadece oyalanıyorum. Ne doğru düzgü...
6 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan Marta bench isimli ürünü sözleşme numarası 20404 ile 7.605 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanlış olarak getirildiği için teslim almadım. O günden bu yana defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de...
Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Meydan Plaza şubesinden aldığımız 6 parçalı yatak odası takımında, 5 parçada sorun yaşadık. Bu 5 parçanın 4’ünde bariz üretim hatası, 1’inde ise montaj hatası bulunuyor. 18.04.2025 tarihinde bu sorunlarla ilgili kayıt açmamıza rağmen yaklaşık 8 aydır hiçbir şekild...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 1935 yılında kurulan Kelebek Mobilya, Cumhuriyet Tarihi'nin en köklü sanayi ve mobilya kuruluşlarından biri olarak sayılmaktadır. Kelebek Mobilya ilk kuruluş yıllarında ilk yerli uçağın kanatlarında kullanılacak kontrplak malzemeyi üretmek üzere kurulmuştur. O zamandan günümüze sürekli olarak büyüyerek gelişen Kelebek, bugün 40 bin metre karelik kapalı alan başta olmak üzere toplamda 186 bin metrekarelik bir üretim tesisi sahasına sahiptir. Yüksek teknolojinin ve üstün kalite yaklaşımının sergilendiği üretim tesislerinde her ihtiyaca yönelik mobilya grupları üretimi gerçekleştirilmektedir. İtalyan ve Alman teknolojisinden yardım alarak üretilen masif ve muhtelif kaplamalar, gelişmiş entegre bant sistemleri üzerinde üretilmekte ve piyasaya sürülmektedir. Ülkemizin öncü mobilya şirketlerinden biri olan Kelebek Mobilya, an itibariyle 150'yi aşkın mağazası ile ülkenin mobilya ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir.
Kelebek Mobilya tasarımları, yenilikçi ve çağdaş hatları, kaliteli malzemeleri ve yüksek teknolojili üretim yöntemleri ile kullanıcıların beğenisine sunulmaktadır. Kelebek Mobilya yatak odası, genç odası, yemek odası ve salon takımları başta olmak üzere bir evin her odasına yönelik eksiksiz mobilya grupları tasarlamaktadır. Buna ek olarak Kelebek Mobilya mutfakları ve oturma grupları da özellikle yeni evli çiftler tarafından oldukça rağbet görmektedir. Kelebek TV ünitesi, koltuk, gardırop ya da kitaplık gibi tek parça mobilya ürünlerini de yine markanın geniş ürün portföyünde bulmak mümkün olmaktadır.
Odaya özel mobilya setlerinin yanı sıra Kelebek Mobilya düğün paketleri de piyasaya sürmektedir. İhtiyaca göre belirlenebilen ve oluşturulan Kelebek düğün paketleri, pek çok farklı mobilya grubunu içerisinde barındırmakta ve ev düzen yeni evli çiftlere kolaylık sağlamaktadır. Kişiselleştirilebilir olan bu düğün paketlerinde standart olarak genellikle yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı yer almaktadır. Düğün paketleri aynı zamanda birden fazla mobilya grubunu içerisinde barındırdığı için ayrı ayrı satın almaya kıyasla çok daha uygun fiyat seçeneklerini de beraberinde getirmektedir.
Kelebek Mobilya'nın koleksiyonları arasında sade çizgileri ile Sylva, konforu ile ön plana çıkan Hesparia, çağdaş hatları ile dikkat çeken Monema ve klasik çizgilerin ön plana çıktığı Keops serileri, özellikle genç çiftler tarafından en beğenilen koleksiyonlar arasında yer alıyor. Potansiyel müşteriler, Kelebek Mobilya mağazalarında bulabileceği kataloglar üzerinden tüm seri ve koleksiyonları en ince ayrıntısına kadar inceleyebiliyor.
Kelebek Mobilya kampanyalarından haberdar olmak, markanın ürün gamını yakından incelemek ve özel mobilya tasarımı hakkında daha detaylı bilgi almak için Kelebek'in resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Burada tüm Kelebek Mobilya koleksiyonlarını bulabileceğiniz gibi aynı zamanda markanın iletişim bilgilerini ve mağaza adres detaylarını bulabilirsiniz. Kelebek Mobilya şikayetleri ve kullanıcı görüşlerini ise Şikayetvar'ın Kelebek Mobilya'ya özel hazırladığı bu sayfa üzerinden takip etmeniz mümkün. Eğer siz de Kelebek ile ilgili şikayet, görüş ya da önerilerinizi diğer kullanıcılarımıza iletmek isterseniz, bu sayfa üzerinden tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.