to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu İçin Net Çözüm Talebi
8.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İskenderun bayisinden Bolivya l Koltuk taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, buna güvenerek ödemeleri başlattım ve şu anda üçüncü taksiti de ödedim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay 9 gün geçmesine rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde ne zaman İskenderun bayisini arasam fabrikanın ürünü göndermediği, hâlâ üretimde olduğu söyleniyor. Bayinin elinde ürün olmadığını biliyorum, fakat ne mağaza ne de Kelebek Mobilya üretim tarafı bu gecikmeyi çözecek somut bir adım atmıyor. Bugün hem İskenderun Kelebek mağazasıyla hem de Kelebek müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, yine sadece üretimde olduğu bilgisi verildi, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Ürüne dair hiçbir teslimat yapılmadı, şu an evimde koltuk yok.
Uzun süredir ödeme yapmama rağmen ürünü alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum. Bolivya l Koltuk takımımın artık daha fazla oyalama olmadan, net bir tarih verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili nasıl bir telafi sunacaklarının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
8.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İskenderun bayisinden taksitli olarak aldığım Bolivya l Koltuk hâlâ teslim edilmedi. Ürün üretimde olduğu ve net bir tarih verilemediği söylendi; sonunda haftaya teslim edileceği belirtildi fakat hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce İstikbal markasından yaşadığım benzer gecikmede hediye ürün gönderilmişti, ancak bu marka olarak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu gecikme ve çözüm eksikliği nedeniyle hiç memnun değilim.
