Kelebek Mobilya’da Çeyiz Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti Ve Mağduriyet Yaşanıyor

31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa Özlüce şubesinden çeyizlik olmak üzere tüm ev eşyalarımı Armin serisi olarak satın aldım. Satın alma sırasında en geç 2 ay içinde, yani 31 Temmuz 2026 tarihine kadar teslimat yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edildi. Aradan geçen süreye rağmen özellikle salonumu tamamlayan 2’li ve 3’lü koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi ve salonum boş bir şekilde beklemektedir.

Tüm çeyiz eşyalarım teslim edilmiş olmasına rağmen koltuk takımımın eksik olması nedeniyle evimi planladığım gibi kullanamıyor, düğün ve çeyiz sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Boş kalan salonuma ilişkin görseli de bu mağduriyetin somutlaşması açısından ek olarak paylaşıyorum.

Haftalardır hem ürünü satın aldığım Bursa Özlüce şubesini hem de fabrikayı defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “ürünleriniz üretimde” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Bu görüşmeler sırasında hiçbir şekilde somut, net bir teslimat tarihi verilmiyor, süreç sürekli geçiştiriliyor. Başlangıçta belirtilen termin süresi ise şu an itibarıyla açık şekilde aşılmış durumdadır.

Sözleşme numaram 1102777105, müşteri fatura numaram ise 0571’dir. Kelebek Mobilya’dan eksik olan 2’li ve 3’lü koltuklarımın acilen üretim bandından çıkarılarak sevkiyatının tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.