Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Sürekli Kira Ödemek Zorunda Kalan Müşteri

İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi ve gardırop satın aldım. Sözleşme sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre yaklaşık 25 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte defalarca telefonla mağazayı aradım ve mağazaya bizzat gidip durumu sormama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Mağazaya gittiğimde, Kelebek ile anlaşmalarının bittiği yönünde açıklamalar yapıldı fakat ne ürünlerim teslim edildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Buna rağmen ödemelerim düzenli olarak devam etmek zorunda kalıyor.

Mobilyalarım teslim edilmediği için eşyasız kalan eve kira ödemeye devam ediyorum ve bu nedenle farklı bir yerde yaşamak zorunda kalıyorum. Kelebek Mobilya’nın yaşadığım sorunla ilgilenmemesi ve Türkiye’nin en büyük mobilya gruplarından birinin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi karşısında nasıl bir yol izleyeceğimizi bilemez hale geldik. Bu nedenle Doğanlar Mobilya Grubu’nun konuya doğrudan müdahil olmasını, satın aldığım tüm mobilyaların derhal teslim edilmesini ve maddi manevi yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.