to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan İki Aylık Bekleyiş Sonrası Yatak Odası Takımının Teslim Edilmemesi
Kelebek Mobilya’nın internet şubesinden yaklaşık iki ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık beş kez aradım. Görüşmelerde siparişimin 12 Ağustos’ta kesinlikle teslim edileceği söylendi, ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Üç farklı görüşmede ayrıca kaydımın “aciliyet” olarak işaretlendiği ifade edildi, buna rağmen hiçbir gelişme ve bilgilendirme olmadı.
İki aydır beklettiğiniz yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Tarafıma ulaşmanızın herhangi bir faydası olmadı, yeni bir tarih verdiler o tarih geçti hala gelmedi şimdi aradığımda 3 hafta sonrasına yine tarih veriyorlar. Boş evde kaldık sayenizde herhangi bir destek olmadan. Bir ürün yüzünden geciktiği söyleniyor onun sonra gelmesi sorun değil dediğimde yok tek seferde yollamamız lazıma geliyor. Müşterinin sunduğu çözümü bile kabul etmiyorsunuz gördüğüm en kötü planlamaya sahipsiniz. Gerekli tüm mecralara mağduriyetimden dolayı şikayette bulunacağım
