to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Mağduriyet
18 Ağustos 08:1736
4 Temmuz’da Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya’dan online olarak TV ünitesi siparişi verdim, sipariş numaram 8001330469. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ve her seferinde sadece ürünün üretimde olduğu söylendi, ancak net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Uzun süredir hem ev düzenim hem de planlamam bu teslimata bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim TV ünitesinin en kısa süre içinde tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 10:57 (Şikayetten 3 gün sonra)
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
