Masko Şubesinin Konkordato Sürecinde 276.300 TL’lik Mobilya Siparişinin Teslim Edilmemesi

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 7 Nisan 2026 tarihinde toplam 276.300 TL tutarında salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdik. Satış sırasında ürünlerin en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün 17 Ağustos olmasına karşın tarafımıza hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu sipariş için kayıtlı müşteri numaram M3016262’dir.

Bu süreçte MASKO şubesinin konkordato ilan ettiğini ve fiilen kapandığını öğrendik. Müşteri hizmetleri bizi şubeye, şube ise Doğanlar Grubu’na yönlendiriyor; aylardır dolaştırılmamıza rağmen karşımızda hiçbir sorumluluk alan muhatap bulamıyoruz. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Kelebek Mobilya’dan, MASKO şubesinin konkordato sürecini gerekçe göstermeden kurumsal sorumluluğunu yerine getirerek sipariş verdiğimiz ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya aksi halde ödediğimiz 276.300 TL’nin gecikmeksizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.