to read complaints and reviews, or file yours.45 Günlük Teslimat Sözünü Aşan Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
13.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12/b şubesinden Armin koltuk takımı (1 adet üçlü, 1 adet ikili, 2 adet berjer), yemek masası takımı (6 sandalye ve masa) ve konsol siparişi verdim. Tarafıma teslimat süresi olarak 45 iş günü bilgisi verildi, ancak bugün 19.08.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadı, arama sayımızı dahi hatırlamıyoruz. Siparişi verdiğimiz mağaza ise artık telefonlarımıza cevap vermiyor.
Ürünlerimin tarafıma en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal yollardan hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Müşteri numaram M3016305’tir.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
