Kelebek Mobilya Kuşadası Şubesinde Baza Ve Konsol Parçaları Değişimi Sağlanmadı

Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden aldığımız ürünler 23 Haziran 2026 tarihinde evimize getirilip monte edildi. Montaj sırasında bazanın iki parçasının da aynı yönde olduğu, bu yüzden parçalardan birinin mutlaka değişmesi gerektiği montaj ekibi tarafından tutanağa yazıldı. Ayrıca konsolda iki adet ezik olduğu görüldü ve bu parçanın da değişeceği bilgisi verildi.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne bazanın parçası ne de konsolun ezik olan kısmı için herhangi bir değişim yapılmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli oyalandık, net bir tarih verilmedi ve sorunumuz çözüme kavuşturulmadı.

Ayıplı ve eksik ürün teslim edilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızız. Ürünlerimizin eksiksiz ve hasarsız şekilde kullanılabilmesi için, baza ve konsol ile ilgili sorunlu parçaların acilen temin edilip tarafımıza getirilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum.