Düğün Öncesi Mobilya Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok

1 Temmuz tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı ve bir oturma grubu satın aldım. Satış sırasında tarafıma 15 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi; ayrıca 30 Ağustos’ta düğünüm olduğunu özellikle belirttiğim halde bu tarihten önce mutlaka teslim edeceklerini söyleyerek beni bu taahhütle ikna ettiler.

Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Eksik ve üretimde olduğu söylenen parçalar için ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 1 Ekim tarihinde ancak üretimden çıkış göründüğü, teslimat için net bir tarih verilemeyeceği ifade edildi. Şu anda artık kesin bir teslimat tarihi söylenmiyor. Üstelik son dönemde mağazayı aradığımda telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamıyorum; herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Toplamda yaklaşık 160.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve düğünüm için bu tarihlere güvenerek plan yaptım. Buna rağmen ne ürünlerimi teslim alabildim ne de net bir tarih ve sağlıklı bir iletişim kurulabiliyor.

Düğün tarihime çok az bir süre kalmışken, satın aldığım yatak odası takımı ve oturma grubunun taahhüt edildiği şekilde acilen teslim edilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.