to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Sözünün İhlali
Şikayetim Kelebek Mobilya’nın online alışverişteki montaj uygulamasıyla ilgilidir. Yatak odası dolabı, şifonyer ve sehpa siparişini 27.09.2025 tarihinde, sipariş numarası 171772833 ile online olarak verdik. Online alışverişte ürünler teslim edildiğinde ücretsiz montaj yapılacağını bilerek bu alışverişi gerçekleştirdik.
Ancak o tarihte evimiz henüz teslim edilmediği için ürünleri kargodan teslim almak zorunda kaldık ve yetkililere eve gelmemeleri gerektiğini, evimizin teslim edilmediğini özellikle belirttik. Ürünler halen paketli, hiç açılmamış şekilde duruyor.
Şu anda evimiz teslim oldu ve montaj için görüştüğümüzde bizden çok yüksek montaj ücretleri talep edileceği belirtiliyor. Biz bu alışverişi ücretsiz montaj yapılacağı bilgisine güvenerek yaptık, evin o tarihte teslim olmaması nedeniyle de mağduriyet yaşadık. Kelebek Mobilya gibi büyük bir firmanın bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve ürünlerimizin ilk vaat edildiği şekilde ücretsiz olarak monte edilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
