to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayı başında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Hardy model yemek masası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3,5 ay ...geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satın alma sırasında 45 iş günü teslimat taahhüdü verilmişti ancak bu süre çoktan aşılmış durumda. Kurumsal bir firma olduğunu düşünd
"Teşekkürler"
31 Mart’ta Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy şubesinden Bohem yemek masası takımı satın aldım, ödemesini de nakit olarak 4...5.000 TL şeklinde yaptım. Yaklaşık 45 gün sonra teslimata geldiler ancak masa takımının bir parçasının eksik olduğunu söyleyip ürünü eksik bırakıp gittiler. Eksik olan parçanın ne
Mart ayı içinde İzmir’de bulunan Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden Grit model yemek masası, sandalyeleri ve yatak odas...ı takımı satın aldım. Ürünler takip eden birkaç hafta içinde teslim edildi ancak yemek masası sandalyelerimin hepsinin kumaş rengi birbirinden farklı geldi. Bu durum üzerine servi
05.04.2026 tarihinde Metrocity AVM’de bulunan Kelebek mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma... esnasında ürünün en geç 5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşmede teslim tarihi 23.05.2026 olarak belirtildi. Ancak 5 hafta dolduktan sonra mağazayı aradığ
Kelebek Mobilya Muğla Dişçigil şubesinden 3 Nisan tarihinde bir yemek masası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, teslimatın ise 4 aya yakın bir sürede yapılabileceği söyleniyor. Satış esnasında verilen teslim süresi tamamen aşılmış durumda. Ödemeyi
15 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden bir adet yemek masası ve bir adet yatak odası takımı satın aldık. Sö...zleşmemizde teslimat süresi en geç 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 75 gün geçti ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağaza
15 Şubat 2026 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi’indeki Kelebek M...obilya mağazasından koltuk takımı ve yemek masası, sandalyesi ve bench sipa
Trabzon Yomra’daki Kelebek Mobilya mağazasından Kasım 2025’te oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Mobilyala...rımın eksik parçalarının tamamlanıp evime tam ve eksiksiz teslim edilmesi için verilen tarih 26 Haziran 2026 idi, yani toplamda 7 ay süren bir süreç yaşadım. Bu 7 aylık süre boyun
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 1 Nisan tarihinde Arion yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 53 iş gün...ü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bu kadar uzun bir gecikme kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün üretim a
Kelebek Eskişehir mağazasından Kasım ayında yemek odası takımı, oturma grubu ve Lucenta TV ünitesi satın aldık, ürünler ...Mart ayında teslim edildi. Teslimattan sonra özellikle Lucenta TV ünitesinin kapak ve çekmecelerinde uyumsuzluk, Lucenta yemek masasının mekanizmasında ise açılıp kapanma sorunları
Ankara Gölbaşı Karşıyaka Mahallesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden 28.03.2024 tarihinde bir yemek masası takımı satın ...aldık ancak sandalyelerin tamamı yanlış renkte geldi. Durumu hemen mağazaya ilettik ve sandalyelerin doğru renkle düzeltilmesini talep ettik. Bize malzemeleriniz hazırlandı, fabri
Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya’nın Bahçeşehir mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde yemek masası ve sandalye takımı aldım.... Masayı açma esnasında ek parça yerine tam oturmadığı için masanın bir tarafı diğerine göre daha yüksek kalıyor, mekanizması tam kapanmayıp havada duruyor. Bu şekilde kullanmak hem
22 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar mağazasından Armin yemek masası, sandalye takımı, 2 adet kitaplık, TV üni...tesi (alt-üst takım) ve yemek konsolu olmak üzere toplu bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında tarafıma teslimat süresinin 45 iş günü olduğu bilgisi verildi. Aradan aylar geçmi
Kelebek Mobilya Erciş Şubesi’nden Lovisa yemek masası takımı satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, ...4 sandalyenin tamamında ve yemek masasının açılır-katlanır orta bölümünde ezikler ve çeşitli deformasyonlar bulunduğunu tespit ettim. Ayrıca masanın açılır orta kısmında belirgin b
24.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Mamak şubesinden koltuk takımı, yatak-baza, yemek masası ve mutfak için Carm...en sabit masa ile Carmen metal sandalyeler aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Ürünleri özellikle mutfak için ahşap masa ve sandalyesini severek tercih etmeme rağmen, teslim edi
Antalya Muratpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 21 Şubat tarihinde bir yemek masası takımı satın aldım. Toplam 63.000 TL öd...emeyi kredi kartıyla 7 taksit şeklinde yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sevkiyat tarihi sürekli erteleniyor. Mağazayı her aradığımızda “sevkiyat
Erzurum Kelebek Mobilya firmasından yaklaşık 3,5 ay önce yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün teslim sü...reci boyunca sürekli oyalandım. “Araç yok”, “aracı biz mi ayarlayacağız genel merkez ayarlasın” gibi bahaneler sunuldu ve defalarca müşteri hizmetleriyle benim görüşmem gerekti. Ür
Gebze Kelebek Mağazası’ndan oturma grubu, yemek masa takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 4 Nisa...n tarihinde yapıldı. Köşe takımını ve yemek masası takımını aynı kumaştan seçtim, özellikle leke tutmayan kumaş olduğu belirtilerek bu kumaş tavsiye edildi. Ancak ürünlerin üzerin
"Suzan Hanım'a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim süreci bizzat takip edeceğini ve yaşanan mağduriyeti gidermek için elinden geleni yapacağını iletti"
10 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’dan masa ve 6 sandalyeden oluşan bir yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma s...ırasında teslimat süresinin yaklaşık 45 gün olacağı tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen masa ürününün hâlâ “üretimde” olarak göründüğünü öğrendim ve herhangi bir ne
MASKO şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 6 Mart tarihinde yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı, koltuk takımlar...ı ve TV ünitesi satın aldım ve ödemeyi aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık 40–50 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak arada
Kelebek Mobilya’dan 30 Ocak tarihinde Denizli Pamukkale şubesinden yemek masası takımı satın aldım. Teslimat tarihinde g...elmesi gereken yemek masası belirtilen tarihte teslim edilmedi, geç getirildi. Sandalyeler ise masadan yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Takımla birlikte olması gereken bench ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
