to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parça Ve Yanlış Değişim İçin Uzun Bekleme
Kelebek’ten 18.06.2026 tarihinde Martha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir parçası kırık çıktı. Parça değişimi için tam 47 gün bekletildim, ancak gelen parça hem yanlış hem de yine kırık olarak teslim edildi.
Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üretilmedi. Osmaniye Kadirli Kelebek mağazasına 3 kez bizzat gittim, 50’nin üzerinde telefon görüşmesi yaptım. Son olarak masayı komple alıp götürdüler ve bayii bu sürecin yeniden 45 güne kadar uzayabileceğini söylüyor. Parasını ödediğim ürünü uzun süredir kullanamıyor, mağdur ediliyorum.
Martha yemek masası ve sandalyelerimin, hiçbir hasar ve yanlış parça olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
