to read complaints and reviews, or file yours.53 İş Günü Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 1 Nisan tarihinde Arion yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 53 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, bu kadar uzun bir gecikme kesinlikle kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ürünün üretim aşamasında olduğu ve bana bilgi verileceği söyleniyor ancak ne arayan var ne de net bir tarih veriliyor. Sürekli oyalandığımı, hiçbir somut adım atılmadığını ve satış sonrası hizmetin son derece ciddiyetsiz yürütüldüğünü düşünüyorum.
Verilen hiçbir söz tutulmadı, bu nedenle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağdur edildim. Ürünlerimin daha fazla bahane üretilmeden, derhal ve net bir teslimat tarihiyle acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kabul edilemez gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya aldığım ürün 57 gün olmasına rağmen teslim edilmedi gerekçe fabrika üretimden kaldırmış ( 5 taksindin 4 ünü ödedim) para iadesi yapılacakmış 4 ay olmuş taksit bitmiş mal yok keriz gibi üretim yok şimdiye kadar niye söylemediniz her kanaldan yazacağım Kelebek Mobilya'dan şikayetçiyim Alım yapmayın çok düşünün şikayet var yazmasaydım dönüş yapılmayacaktı tüketici hakem e başvuracağım resmen insan kandırmak etik değil
Ayrıca internet üzerinden alım yapılıyor öyleyse bu ürünü satışa neden kapatmıyorlar ki Kelebek Mobilya soruyorum size?
İnternet mağazadan satışta Madem üretilmiyor internetten alım yapılıyor
Avcılar Kelebek Mağazasından almış olduğum masa sandalye takımı üretim durduğu için iptal edildi Ödediğim 48000 TL hala ödemediler ( 1,5 ay geçti üzerinden) pazartesi salı Perşembe cuma sahibi yurt dışında vb oyalıyorlar Müşteri hizmetleri arıyorum not aldım iletiyorum hep yalan her şey alana kadar size tavsiyem Avcılar Kelebek mağaza dan uzak durun % 100 haklı olduğum halde paramı ödemediler kanuni haklarıma başvuracağım maddi kaybım var Hakkımı Helal Etmiyorum
Şu an itibariyle hesabıma alacağım yatmıştır
