to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İade Edilmeyen 166.508 TL Talebim
5 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek mağazasından Armin yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile TV ünitesi satın aldım. Bu alışverişin bedelini kredi kartına taksitle ödedim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sadece yemek masası teslim edildi, diğer ürünler hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı.
Teslim edilmeyen ürünlerin bedeli olan 166.508 TL’yi iade etmeleri için defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm. Yemek masası için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum gerekçesiyle, diğer teslim edilmeyen ürünlerin bedelini de bu süreci bahane ederek beklettiklerini, karar sonrası ödeme yapacaklarını ilettiler. Buna rağmen 7 Ağustos tarihinde yazılı olarak bu tutarı 15 gün içerisinde ödeyeceklerini belirtmelerine karşın, verilen bu süre de dolduğu halde herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem ürünlerim teslim edilmedi hem de teslim edilmeyen ürünlerin bedeli haksız şekilde rehin tutuluyor. Doğtaş Kelebek’in vermiş olduğu yazılı taahhüde uyarak, teslim edilmeyen ürünlere ilişkin 166.508 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
5 gün oldu şikayet edeli, hâlâ firmadan ses seda yok. O kadar umursamaz, parayı aldıktan sonra gerisiyle ilgilenmeyen bir firma!
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
5 Mayıs 2026'da İzmir Forum Bornova Kelebek mağazasından bir yatak odası takımı, yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldım. Yalnızca yemek masası teslim edildi, diğer ürünler hâlâ elime ulaşmadı. 166.508 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi için defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, 7 Ağustos'ta 15 gün içinde ödeme yapılacağına dair yazılı taahhüt aldım fakat ödeme gerçekleşmedi. Arayan da gelmedi, marka hiçbir bilgilendirme yapmadı ve süreci sürekli oyalıyor. Teslim edilmemiş ürünler için Tüketici Hakem Heyeti cevabı beklediklerini iletiyorlar.
2 eylülde arayacağız yazdılar hala arayan yok. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil!
Hala ne arayan var ne soran! Ne çözüm ürettiniz, ne de orta yol bulmaya çalıştınız! Paramı aldınız 4 aydır bomboş evde oturuyorum sizin yüzünüzden!
