to read complaints and reviews, or file yours."Kelebek Mobilya genel müdürlüğüne çok teşekkür ederim. Bayi ve depo süreçleri ile bu süreci ilerletemezdik."
Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic yatak odası takımım yaklaşık 2 ay... önce teslim edildi. Komodinlerden birinin kanalının açılmamış olması neden
Kelebek MASKO 1 şubesinden 23.04.2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 iş ...günü içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 55 iş günü geçmesine rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net teslimat tar
Kelebek Mobilya Siteler Mağazası’ndan yaklaşık iki ay önce yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Satış ...sırasında, renk değişikliği yapmazsak ürünlerin çok daha hızlı teslim edileceği özellikle belirtildiği için istediğimiz renklerden vazgeçip mevcut renkleri tercih ettik. Buna rağme
Yaklaşık 8 ay önce Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımını satın aldık. Kurulum için gelen e...kip, komodinin parçası eksik çıktığı için kurulumu yapamadı. Daha sonra yeniden servis yönlendirildi ancak yine parça eksik olduğu için komodin bu defa da kurulmadı. Son 8 ay için
23 Nisan’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO 11a şubesinden Armin yatak odası takımından dolap ve şifonyer satın aldım. Sa...tış sırasında ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak yaklaşık 3 aya yaklaşan sürede ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubeden hem
"Merkez çalışanı ilgiliydi teşekkürler. Sadece illa şikayet oluşturulunca mı ilgilenilmesi gerekiyordu?"
4 Mayıs tarihinde Marmara Forum Kelebek mağazasından baza, başlık, başlık m...inderi, yatak ve masa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 4
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 190.000 TL tutarında Angelic yatak odası takımı ve Codiva köşe... koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat için 45 gün süre verildi ancak bu süreye rağmen ürünlerimin teslimatı hala yapılmadı. Süre dolduğundan beri her aradığımda ürü
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek markasından, İzmir Mavişehir Kelebek mağazasından V***** H******** adına Martha ...yatak odası takımı ve Lova yatak satın aldım. Ödemeyi 8 Nisan tarihinde yaptım, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yatak odam hala teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
30.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak oda...sı takımı satın aldım ve ödemesini aynı gün eksiksiz olarak gerçekleştirdim
14.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Noira Yatak Odası Takımı’nı kredi kartıma taksitli olarak, to...plam 87.594,28 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ödemeyi yapmama rağmen siparişim defalarca şikayet ve talep oluşturmama rağmen 3 seferde, 32 parça halinde ve ancak 81 gün sonra teslim
31 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Efeler mağazasından Angelic marka yatak odası takımı satın aldım. Ürün içeriğinde... 5 kapılı dolap, 3 kapılı dolap, yatak, karyola, başlık ve dar şifonyer bulunmaktaydı. Ödemeyi yaklaşık 6 ay önce tamamen yaptım ancak teslimat ve ürün kalitesi açısından ciddi sor
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sarıyer şubesinden 4 Temmuz’da Martha yatak odası takımı aldık, daha ikinci günde yaşadıkla...rımızdan dolayı hem kalitesinden hem de kullanılan malzemelerden ciddi anlamda midemiz bulandı. Baza sunta kasanın içinde ve baza kapakları sadece dört tane küçük plastik parça ve
17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 120.000 TL b...edelle Martha model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihinin 17 Haziran 2026 olacağı bilgisi verildi; ancak ürünler bu tarihte teslim edilmedi ve ancak 23
29.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri üzerinden aldığım Angelic model yatak odası takımım için servis ...talebinde bulundum. Ürünlerimin garanti kapsamı dışında olduğu bildirildi ve ücret karşılığı servis hizmeti alabileceğim söylendi. Bunun üzerine ürünlerin fotoğraflarını gönderdim
14.05.2026 tarihinde Kelebek’ten online olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 08.06.2026 bil...gisi verilmesine rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde sadece karyola geldi, onun da başlığı dahil birçok parçası eksik. Bu sü
Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden 16.06....2026 tarihinde oğlum için bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün interne
Kelebek Mobilya Tarafından Yaşatılan Teslimat Gecikmesi, Ayıplı Hizmet ve Servis Mağduriyeti hakkında Satın aldığımız y...atak odası takımına ait bazalı yatağın kurulumu, firma tarafından görevlendirilen ekip tarafından gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında, bazanın altında bulunan bağlantı aparatla
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden biri yatak odası takımı, diğeri koltuk takımı olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Ya...tak odası takımını şubat ayında, koltuk takımını ise mayıs ayında satın aldım. Satış sırasında ürünlerin haziranın ortalarına doğru teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla
2 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Karşıyaka Mavişehir ve Karşıyaka Girne şubelerinden kredi kartımla hazır mutfa...k, yemek masası, sandalyeler, oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 8 ila 10 hafta arasında teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine
Kelebek Mobilya MASKO 17. A şubesinden 26.04.2026 tarihinde 102.800 TL tutarında Martha yatak odası takımı satın aldım. ...Satın alma sırasında düğünümün 14 Temmuz’da olduğunu özellikle belirttim ve teslimatın bu tarihe kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana 45–60 gün teslim süresi olduğu ve en geç
28 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak Juno yatak odası takımı satın aldım. Toplam 32.995 TL ödeme ya...ptım. Ancak ürünün sadece bir parçası 11 Haziran’da kargo ile teslim edildi, diğer parçalar hâlâ gelmediği için bu parça da odanın ortasında açılmadan bekliyor. Tüm takım gelir dü
16.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 157918777 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Bu siparişten ...yalnızca Juno komodin X2, Juno geniş şifonyer ve Lionte yatak odası halısı teslim edildi, bunlar dışında kalan asıl önemli ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aradan bu kadar süre ge
Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden Nisan ayında bir yatak odası takımı satın aldım. İşim sebebiyle şehir dışında yaşıyor...um ve bu nedenle süreci telefondan takip etmek zorundaydım. Ancak internette yer alan telefon numaralarından mağazaya hiçbir şekilde ulaşamadım, defalarca aramama rağmen kimseye er
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
