to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Ayıplı Baza Ve Puf Kapağı İçin Hızlı Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan Martha Yatak Odası Takımı siparişimi 19.07.2026 tarihinde verdim, ürünün teslimatı ise 28.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimat esnasında kurulum sırasında bazanın iskelet kısmında açılma olduğu fark edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Mağaza ile görüştüğümde hatalı ürünlerin parçalarının getirilip 17.09.2026 tarihinde takılacağı söylendi ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Ayrıca baza önüne konulan pufun kapağı da hasarlı ve yırtık şekilde teslim edildi, buna rağmen hâlâ net bir değişim/tamir tarihi verilmiyor. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sadece beklemem gerektiği ifade ediliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçle ilgili evrak numaram 1502728981’dir. Ayıplı ve hasarlı teslim edilen baza iskeleti ve puf kapağı için, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin hızlı şekilde sağlam ve sorunsuz yeni parçalarla değişim yapılmasını, bu sürecin net bir tarih verilerek tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
