Üç Yıllık Teslimat Gecikmesi Sonrası Tam İade Ve Tazminat Talebi

Diyarbakır Kelebek Mobilya şubesinden 28.12.2023 tarihinde koltuk takımı, yatak odası, yemek odası, masa ve sandalyeler dahil olmak üzere tüm ev eşyalarımı satın aldım ve ödemesini aynı gün tamamen gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 6 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez mağazaya gittim ve Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aradım. Her seferinde çeşitli bahanelerle oyalanıyor, net bir tarih verilmediği gibi somut hiçbir adım da atılmıyor. Uzun süredir ne ürünlerime kavuşabildim ne de mağduriyetimi giderecek ciddi bir çözüm sunuldu.

Siparişime ait 25414483 numaralı kaydın incelenerek ürünlerimin gecikmeksizin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin tamamının yasal gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak tazminatıyla birlikte iade edilmesini istiyorum.