Kelebek Mobilya'dan Angelic Dark Yatak Odası Takımında Malzeme Ve Kurulum Hataları

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 15.11.2025 tarihinde Angelic Dark yatak odası takımı siparişi verdim, ürün 31 Ocak 2026’da teslim edilip kurulumu yapıldı. Eski yatak odamı mahallemizdeki bir ustanın el işçiliğiyle 15 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak, bu kez büyük ve kurumsal bir marka olsun diye özellikle Kelebek Mobilya’yı tercih ettim. Ancak ürün daha bir yılım dolmadan adeta dağıldı, her yerinden sunta parçaları dökülmeye başladı.

Kurulumdan yaklaşık iki ay sonra dolap kapakları düşmeye, parçalar oynamaya başladı, hatta baza altındaki suntanın ıslak olduğu ve kısa sürede şişip çöktüğü ortaya çıktı. Gelen servis, kurulum hatası olduğunu, örneğin bazı parçalarda 20 vidalık yere sadece 2 vida takıldığını söyledi. Bu nedenle dolaplar tek tek düştü ve dolaplarımın içindeki panellerde ciddi kırıklar ve hasarlar oluştu. Şu anda takımın neredeyse her yerinde bir problem var ve yeni alınmış bir ürün, sanki yıllardır hor kullanılmış gibi görünüyor.

Ben Kelebek Mobilya’dan, kurulum hatası ve malzeme sorunları nedeniyle bozulan bu yatak odası takımım için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı kısımlarının değil, tamamının gözden geçirilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödediğim paranın, emeğimin ve zamanımın karşılığını almak, güvenerek tercih ettiğim bu markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.