Doğtaş Ve Kelebek Mobilyalarında Üç Yıl Sonra Ürün Arızaları Ve Tamir Talebi

İstanbul Anadolu yakasındaki Doğtaş Mobilya mağazasından 2019 yılında aldığım yemek masasında, üzerinde ek destek ayağı olmasına rağmen üçüncü yıldan sonra sökülme oluştu. Aynı dönemde aldığım büfenin bir kapağındaki menteşe de sürekli yerinden çıkıyor ve kapağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yine 2019 yılında Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımına ait karyolanın ayaklarının bulunduğu vida yuvaları da üçüncü yıldan sonra yıprandı. Bu nedenle karyolanın ayakları tam sağlam durmuyor ve ürün güven vermiyor.

Şu ana kadar Doğtaş veya Kelebek ile bu konularla ilgili herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Her iki markadan da ürünlerdeki bu imalat veya montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunların incelenmesini, gerekli tamir veya parça değişimlerinin yapılmasını ve gerekirse ürünlerin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilerek kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.