Kelebek Mobilya Siparişim 56 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

16.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha bar masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 607349517. Sipariş verirken 45 gün içinde teslim edileceğ...

16.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Martha bar masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 607349517. Sipariş verirken 45 gün içinde teslim edileceğ...

Bursa Nilüfer Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 8 hafta önce misafir odası takımı ve masa sandalye seti siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için 6-8 hafta termin verilmiş ve en geç 15 Kasım’da ürünlerin teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün mağaza ile iletişime geçtiğimde, masa ve sa...

20.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı satın aldım. Sipariş sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 04.11.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm üç haftadır Ankara depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre zarfında hem mağaza ile hem de müşt...
21 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya’dan Angelic Başlıksız Bazalı Karyola satın aldım ve ödemesini 16.600 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Siparişten sonra fabrikadan çıkışın beklenmesi, ardından teslimat ve kurulum için tarih verilmesiyle süreç başladı. Ancak ilk kurulumda ...
21 Eylül’de online olarak verdiğim 455221670 numaralı Kelebek Bella 3 kapaklı dolap siparişim üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin teslimat adresi Ankara. Yaklaşık 11 bin tl ödemesini yaptım ve fatura ile onay mailim mevcut. Yak...

01.07.2024 tarihinde annem ile birlikte Fethiye Taşyaka Kelebek Mobilya şubesinden 1 masa ve 4 sandalye siparişi verdik. Ancak teslimat sırasında bize 1 masa, 3 sandalye ve 1 adet ayak dayama taburesi getirildi. Elimizde faturamız (Evrak No: 1501849906) mevcut ve ürünler hâlâ kullanılmadan duruyor. ...
Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...

16 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Rodero TV alt ünitesi siparişi verdim ve 237082164 numaralı sipariş için 16.191 TL ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 15-45 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca, 30 Ekim 20...
29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer ...
23.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan, A**** A*** adına satış temsilcisi N*** G****, bayi müdürü O*** B*** ve bayi sahibi B***’dan Bolivya köşe koltuk takımı satın aldım. 117.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Satış sözleşmem mevcut. Siparişin ardından 42 gün boyunca fab...
Kelebek markasından 10 Ekim tarihinde online olarak 806090687 numaralı siparişimle sehpa satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 12.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de canlı destek hattı...

21.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Mirano Mobilya’dan sipariş verdiğim Kelebek Mobilya Lionte 3’lü Koltuk, 29 Ekim 2025’te kurulum için evime getirildiğinde sırt kısmında arıza, alt kılıf kısmında deformasyon ve kumaşlarda belirgin deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu ...
Kelebek Mobilya Zonguldak/Ereğli Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce yemek masası siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve her seferinde yeni bir termin verildi. Tüm bu bekleyişin ardından, sonunda teslim edilen masanın ayakları kırık olarak geldi. Bu durumu mağazaya ilettiği...
Kelebek Mobilya Gölbaşı/Ankara şubesinden satın aldığım yatak başlığının bağlantı aparatları tarafıma teslim edilmedi. Ürünü yaklaşık 2 ay önce aldım ve teslimat sırasında bağlantı aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, bağlantı aparatını temin edebi...

Kelebek Mobilya'dan Codiva model köşe koltuk siparişimi 18 Eylül 2025 tarihinde verdim, ücretini taksitli kredi kartımdan peşin ödedim. Bir sözleşme imzaladım; sözleşmede ürünün teslimat tarihi en fazla 12 hafta olarak belirtilmişti, zaten beyanları da bu şekildeydi. Geçen hafta beni mağazadan araya...
27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çalışma masası ve kitaplık siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi Tekirdağ/Süleymanpaşa şubesinden verdim. Bu süreçte defalarca Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ürünlerimin kısa sürede teslim edileceği söylendi anca...
Eylül sonunda teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya yatak odası takımım, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve toplamda 110.000₺’yi peşin ödedim. Teslimat için her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ya...

29 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın kurumsal internet sitesi üzerinden Senta Zigon Sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 914171752 olup, to...

05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de...
Haziran ayında Kelebek Mobilya Maltepe Küçükyalı İstanbul Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Senta model koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün almama rağmen bana teşhir ürünü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda durumu belirttim, ancak mağaza çalışanları “biz ilgilenmiyoruz, servisi arayın” diyerek yardım...

19 Eylül’de Sivas Merkez Kelebek Mobilya’dan 2 adet berjer siparişi verdim (Sipariş No: 1102547945). Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın defalarca ertelenmesi nedeniyle birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde fabrikadan çıkış tarihinin i...

Temmuz ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım Bohemia model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, teslim edildiği anda kumaşında leke ile geldi. Koltukları teslim aldıktan sonra herhangi bir temizlik veya bakım işlemi yapmadık; ürünler sıfır ve hiç kullanılmamıştı. Durumu ...
25 Temmuz tarihinde Ankara Duru Home Mobilya Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığım Kelebek Mobilya yemek odası takımının sandalyeleri, ilk teslimat sırasında deforme şekilde elime ulaştı. Teslimat günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca a...