to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Della model yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 784330118. Ürün bedeline ek olarak 715 TL kargo ücreti ve 490 TL montaj ücreti de ödedim. Sipariş sırasında sitede “hemen sipariş verin, ürün 2 gün içerisinde kargoda” ibaresi yer alıyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte 15 Ekim, 22 Ekim, 30 Ekim ve 11 Kasım tarihlerinde toplam 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün üretildiği, merkez depoda olduğu ve sevk beklediği belirtilerek klasik yanıtlar verildi. Ayrıca her aramam sonrası “talebiniz inceleniyor, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde mesajlar aldım. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.
Defalarca kargo ücreti ödememe rağmen ürünün merkez depoda tutulmasının mantıksız olduğunu ilettim. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Ürünümün acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya internet mağazasından 28 Aralık 2024 tarihinde Noira yemek masası seti aldım. 14 Şubat tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Yemek masam defoluydu ve çok kötü işçilikle üretilmişti. Defolarının fotoğraflarını çektim ve kurulumu yapan servise tutanak tutturdum. Wen sitesinden ...
20 Temmuz'da Kelebek Mobilya Online Mağaza üzerinden 755808665 numaralı mutfak masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve bu süre sözleşmede de açıkça yer alıyor. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. ...
06.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili net bilgi verilmedi, ancak daha sonra ben aradığımda 45 gün denildi. Bugün 25.08.2025 ve hâlâ ürünün üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Siparişimi...
9 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından Lora model koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 30-45 gün belirtildi. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 741870225...
27–30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim üç ayrı siparişin (Sipariş No: 667104225, 902562627, 665541511) hiçbirinin teslimatı bugüne kadar yapılmamıştır. Siparişlerimde yer alan toplam 15 farklı ürünün tamamı hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Topl...
Yorumlar