to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Kelebek Mobilya Maltepe Küçükyalı İstanbul Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Senta model koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün almama rağmen bana teşhir ürünü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda durumu belirttim, ancak mağaza çalışanları “biz ilgilenmiyoruz, servisi arayın” diyerek yardımcı olmadılar.
Servisi aradım, gelip incelediler ve fatura istediler. Ancak mağaza bana faturayı teslim etmemişti, defalarca talep etmeme rağmen faturam çok geç gönderildi. Faturayı ilettikten sonra da herhangi bir işlem başlatılmadı, değişim veya iade konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 33.499,58 TL ödeme yaptım ve Haziran ayından bu yana mağduriyetim devam ediyor. Ürünle ilgili garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma verilmedi. Defalarca mağaza ve servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderilmesinin mağduriyetini yaşıyorum ve satın aldığım Senta model koltuk takımının sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve yemek masası takımından yaşadığımız mağduriyetler sonrasında Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisi araya...
Kelebek Mobilya’dan sıfır ve oldukça yüksek fiyatla aldığım koltuk, haftalar süren bekleyişin ardından defolu şekilde teslim edildi. İlk gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Çünkü teslimat günü aradığımda “ellerimizde yok” dendi, bir saat sonra ise “ürün geliyor” diye arandım. Kurulum da ...
2023 yılı sonunda İstanbul Kavacık Kelebek mağazasından Senta model koltuk takımı, ayrıca yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Toplamda 100.000 TL'den fazla ödeme yaptık. Ancak koltuk takımında, aldıktan üç-dört ay sonra minderlerde ve genel görünümde ciddi bozulmalar başladı. Zamanla bu s...
Kelebek Mobilya'dan 6 Nisan'da almış olduğum yemek masası ve sandalye takımı, evime hasarlı şekilde 24 Mayıs'ta teslim edildi. Nakliye tutanağında masa üst tablası değişecek, sandalyenin birinde vida kırıldı, tamir edilecek yazıyor. Sıfır gelmesi gereken ürünü tamir edilecek şekilde evime bırakıp gi...
Yorumlar