to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Diye Aldığım Koltuk Takımı Teşhir Ürün Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Haziran ayında Kelebek Mobilya Maltepe Küçükyalı İstanbul Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Senta model koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün almama rağmen bana teşhir ürünü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda durumu belirttim, ancak mağaza çalışanları “biz ilgilenmiyoruz, servisi arayın” diyerek yardımcı olmadılar.
Servisi aradım, gelip incelediler ve fatura istediler. Ancak mağaza bana faturayı teslim etmemişti, defalarca talep etmeme rağmen faturam çok geç gönderildi. Faturayı ilettikten sonra da herhangi bir işlem başlatılmadı, değişim veya iade konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 33.499,58 TL ödeme yaptım ve Haziran ayından bu yana mağduriyetim devam ediyor. Ürünle ilgili garanti belgesi veya sözleşme de tarafıma verilmedi. Defalarca mağaza ve servisle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderilmesinin mağduriyetini yaşıyorum ve satın aldığım Senta model koltuk takımının sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
