Masa Teslim Edildi, Sandalyeler 4 Ay Boyunca Gelmedi Ve Şirket Bahaneler Üretiyor

Instagram’da masasandalyecii isimli hesabı kullanan ve efterdar Mahallesi gürdinç sokak no: 43a Eyüp / İstanbul adresinde faaliyet gösteren firmadan 27.10.2025 tarihinde 6 kişilik yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdik. Toplam 26.000 TL ödemeyi havale yoluyla, firma yetkilisi E*** Y*****’ın hesabına, açıklama kısmını da yazarak gönderdik. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi.

Ancak siparişten yaklaşık 2 ay sonra, Aralık ayında sadece masa evimize teslim edildi, sandalyeler gelmedi. Sandalyelerin yolda ıslandığını söyleyerek 4 adet sandalyeyi geçici olarak bıraktılar ve yeni sandalyeleri getireceklerini belirttiler. O günden bu yana tam 4 aydır sürekli oyalanıyoruz, defalarca aramamıza rağmen hâlâ sandalyelerimiz teslim edilmedi.

Firma yetkilileri her aradığımızda “abi arabadayız, akşama senin oradayız”, "abi nakliyeci arkadaşlarla görüştüm en geç perşembe oradalar", "abi bu benim kişisel numaram ona konum at ben de geleceğim zaten arkadaşlarla, bu akşam getiriyoruz" benzeri sözlerle oyalayıcı ve güven vermeyen ifadeler kullanıyor. Verilen hiçbir söz tutulmadı, her seferinde farklı bahaneler ve yalanlarla zaman kazanılmaya çalışıldı. Bu süreçte WhatsApp yazışmaları, Instagram mesajları ve ödeme dekontu gibi tüm kayıtlarımız mevcuttur.

Hem ödediğimiz ücretin hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, sipariş ettiğimiz takımın eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesi veya gerekirse bedel iadesinin sağlanması için şikayetçiyim. Ben avukatlık mesleği icra ediyorum. Konuyla ilgili olarak önce Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuru yapacağız sonrasında THH kararını icra takibine koyacağız, ilam hükmünde olduğundan firma itiraz edemiyor bu durumda. Tüketici Davası da açabiliriz duruma göre bakacağımızı belirtmek isterim.