to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Martha yatak odası takımı siparişi verdik. Teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtildi ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bizim aramalarımız sonucunda satıcı bayi tarafından 05 Kasım teslimat tarihi verildi. Yine de ürünler zamanında gelmedi, depo sayısından dolayı gecikme olduğu söylendi. 05 Kasım’da kurulum için servis gelmedi, defalarca aramamıza rağmen “mutlaka geleceğiz” denilerek gece 22.00’ye kadar bekletildik.
06 Kasım’da saat 13.00 civarında ürünler getirildi fakat ekip başka teslimata gitmek zorunda olduklarını söyleyerek aceleyle ayrıldı. Bir kişiyle başlayan kurulum 5 saat sürdü ve sadece iki komodin ile şifonyer kuruldu. Sonrasında iki kişi daha gelip dolabı kurdu. Ancak bazalı yatak eksik vida nedeniyle kurulamadı ve bu yüzden 5 gündür bekliyoruz. Eksik parçaları kendi eski mobilyamdan sökmek zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini (3 kez), mağazayı (2 kez) ve servisi (2 kez) aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi, sadece “servis kaydınız açıldı” denilerek geçiştirildik.
Kredi kartına 5 taksit olarak ödeme yaptım, 2 taksitini ödedim fakat hala mobilyalarım tamamlanmadı. Kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığım için mağdur edilmeyeceğimi düşündüm ama yanılmışım. Eksik olan bazalı yatağın bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya Kocaeli İzmit şubesinden Martha yatak odası satın aldım. Ürünü alırken teşhir ürünü istemediğimi defalarca belirttim. 20.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden yatak, baza ve dolabın stokta olduğu, şifonyerin ise 1 ay içinde temin edileceği söylendi. 2 gün sonra yatak, baza ve dolap ku...
21 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1502341975). Ürünün teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. 6 kapaklı dolabın alt ve üst parçalarında hasar olduğu için kurulum yapılamadı. Montaj ekibi kutuları bırakıp gitti ve...
46 gün önce İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldık ve toplamda 50 bin tl ödememizi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Teslimat için defalarca kez telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştık, sonuç alamayınc...
01.05.2025 tarihinde İzmiryolu Beşevler Kelebek Mağazası’ndan satın almış olduğum yatak odası takımı, tarafıma belirtilen 45-60 günlük tedarik süresinin sonunda, 11.07.2025 tarihinde kurulum için İzmir’deki evime ulaştırılmıştır. Ancak kurulum sırasında şifonyerin eksik olduğu ve dolap kapağının has...
Kelebek Mobilya İzmir Bornova (Ankara Caddesi) mağazasından Martha yatak odası takımı satın aldım. 05.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerde ciddi hasarlar vardı. 6 kapaklı dolabın 2 kapağı, yatak başlığının 2 parçası ve tacı ile yatağı taşıyan baza takozları hasarlı şekilde geldi. Teslimattan b...
Yorumlar