Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 90.000 TL ödeyerek aldığım yatak odası takımının yatağı bir tarafa çökmüş durumda ve baza kısmı kırılmış vaziyette. Sorun yaklaşık 6 ay önce başladı, servis çağrıldı ve parça değişimi yapıldı ancak problemim giderilmedi, aynı yerden tekrar kırık oluştu. Bu durum üzerine...

2024 yılı Aralık ayında Kelebek Mobilya Aydın Söke bayisinden E** üçlü koltuk takımını satın aldım. Koltuğun bir üçlüsü özel siparişti. 20 Nisan’da düğünüm vardı, koltuğun teslimi için defalarca aramak zorunda kaldım ve sanki zorla teslim ediyorlarmış gibi çok geç getirildi. Koltuk eve geldiğinde a...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Elazığ’dan satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımı ve diğer mobilyalarla ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Aldığım günden bu yana neredeyse düzenli olarak evime servis girip çıktı ve artık sayısını hatırlamadığım kadar çok s...

Kelebek Mobilya’dan 14.08.2023 tarihli faturayla satın aldığım ve 14.10.2023 tarihinde teslim aldığım Nordic Tekli Koltuk ve Nordic Üçlü Koltukların kol kısımlarını gövdeye bağlayan vidalar kısa süre içinde düşmeye başladı. Vidaları tekrar takmaya çalıştığımda vidaların hasar gördüğünü ve hiçbir şek...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Adana Belediye Evleri şubesinden aldığım kanepede ilk aydan itibaren hafif bir gıcırdama vardı, zamanla bu sesler iyice artarak katlanılmaz hale geldi. Şu an kanepenin her oturuşta çok şiddetli gıcırdama sesi çıkarması hem konforumuzu bozuyor hem de ürünün kal...

27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme, ...

+2

Bu başvuruda karakter sınırı nedeniyle sürecin ilk aşamalarını özetleyemiyorum. İlk teslimat, teşhir ve hijyen skandalı, yanlış renkli ikinci teslimat ve hukuka aykırı berjer dayatmasına ilişkin tüm detaylar ekte sunduğum dilekçede ayrıntılı olarak yer almaktadır. Bu dilekçeyi firmaya iletmeme rağme...

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında daha ilk zamanlardan itibaren kumaşta deformasyon fark ettim. Servis eve gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece kanepe altındaki astarı tel zımba ile tutturarak işlemi sonlandırdı, herhangi bir kumaş problemi kabul edilmedi. Ar...

Kelebek Mobilya’dan geçen yıl MASKO İstanbul mağazasından aldığımız koltuk takımında kumaş hatası çıktı ve o günden beri mağduriyetimiz bir türlü giderilmedi. Ürünü aldıktan sonra fark ettiğimiz bu kumaş hatası için servis gelip koltuğu inceledi ve koltuğu alıp götürdü. Daha sonra koltuğu “yapıldı”...

23 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden satın aldığımız yatak odası takımının kurulumu için yetkili ekip evimize geldi. Baza, başlık, karyola ve komodinlerin montajı tamamlandı; ancak gardırop kurulumu aşamasında kutulardan çıkan bazı parçaların kırık ve kullanılamaz olduğu tespi...

2024 yılı Ekim ayında Kelebek Mobilya Yenibosna Bahçelievler şubesinden Lionte koltuk mobilya grubu satın aldım. Kısa süre içinde koltukta renk değişikliği, çökme ve materyalde bozulmalar meydana geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göste...

14.04.2025 tarihinde Samsun Kirazlık şubesi Kelebek Mobilya’dan Çalına model koltuk takımı satın aldım. Özellikle kumaşın Teddy kumaş olduğunu, tüylenme yapıp yapmayacağını sordum, kesinlikle tüylenme olmayacağı özellikle vurgulandı. Koltuklar eve ilk geldiğinde dikiş hataları, toz ve iplik parçala...

Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa mağazasından 14.09.2025 tarihinde Noira 3’lü koltuk siparişi verdim, ürün bana ekim ayında teslim edildi. Koltuğu teslim aldıktan sonra üzerine dahi oturmadan, sadece altındaki baza sandığını kullanmak istediğimizde açma‑kapama (baza dönüştürme) kilit sistemini...

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden annem için Eva koltuk takımı, kendi düğünüm için ise evimin tüm mobilyalarını, özellikle de Lovisa yemek masasını satın aldım. Ödediğim ücret karşılığında sorunsuz bir süreç beklerken, baştan sona tam anlamıyla mağduriyet yaşadım. Annemin Eva kolt...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Soffice yemek masasının benchi, oturma esnasında sağ tarafı vida yerlerinden ayrıldı. Ürünlerimin tesliminin üzerinden daha 1 yıl bile geçmedi ve benchin bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğ...

Kelebek’ten aldığım Angelic yatakla ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Daha önce yatağın iç kısmı çatlamış, vidaları fırlamıştı ve montaj hatası denilerek yan tarafı değiştirmişlerdi. Evleneli bir yıl bile olmamışken bu sorunları yaşamaya başladım. Şimdi ise yatağa yattığımda, sağa ...

Kelebek Mobilya’dan aldığım genç odası gardırop kapağına ait kulp için yedek parça temin etmek istedim. 25 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece kulp gönderimi için benden 2400 TL servis ücreti talep edildi. Benim talebim, bu basit parça değişimi için servis ücreti al...

Kelebek Mobilya’dan 2018–2019 yıllarında Giresun mağazasından aldığımız Oasis model koltuk takımını kullanıyoruz. Bu koltuk takımının arka yaslanma kısımları aldığımız günden bu yana defalarca kırıldı. Normal boy ve kiloda insanlar olduğumuz halde sadece yaslanma ile kırılan bir koltuk takımıyla kar...

Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun...

Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında satın aldığımız koltuğun minderlerinde, 2 yılı bile bulmadan belirgin bir çökme ve deformasyon oluştu. Koltuk çok kısa sürede formunu kaybettiği için hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de kullanım konforu ciddi şekilde azaldı. Bu sorun üzerine 2023 yıl...

Ankara/Yenimahalle ilçesinde bulunan İstanbul yolu güzergahında vega cadde AVM içerisinde yer alan Kelebek Mobilya'dan yeni aldığımız koltukları getiren servis, mevcut koltuğumuzu bina içerisinde yer değiştirirken demir mekanizmasını, sırt dayama yerini ve ayaklarını kırmıştır. Telefon numaralarımız...

Kelebek Mobilya'dan yeni aldığım pebble köşe koltuk takımının sırt kısmı devrilerek açılıyor ve genişliyordu. Henüz 6 ay olmuşken sırt kısmı gevşedi ve düşmeye başladı. Servis talebi ekim ayında oluşturdum kasım ayı ortasında bakmaya geldiler. Parça kırıldığını yeniden üretip takmaları gerektiğini b...

11.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Grove Bohem köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü özellikle ürün açıklamasında ve görsellerinde kol dayama ve ayak kısımlarının masif ahşap olarak belirtilmesi sebebiyle tercih ettim. 06.12.2025’te ürün Kocaeli Kandıra Antaplı köyün...

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımım kırıldığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ardından eve gelip tespit yaptılar. Bu tespitin sonucunda tamir için benden 15.000 TL talep edildi ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, verilen süre içinde hiçb...