Kelebek Mobilya Servis

2024 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya Serdivan şubesinden Santa Fe koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldikten... yaklaşık bir ay sonra iki koltuğun kumaşlarında yırtılma ve sökülme şeklinde deformasyon fark ettik. Servis formunda da “kumaştan ayrılma var” şeklinde not düşülmesine rağmen soru...

Kelebek Mobilya’dan 2025 yılı Mart ayında Eskişehir’deki Kelebek mağazasından Hardy model koltuk takımı satın aldım. Yak...laşık 3 ay önce koltuğun kumaşında yırtık ve sökülme olduğunu fark ettim. O günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğ...

Kelebek’ten aldığımız Martha 55104 dört kapaklı dolap ve Martha daybed korkuluk 29.06.2026 tarihinde teslim edildi. Tesl...imden sonra dolap kapaklarından birinde falçata kesiği olduğunu, daybed korkulukta ise aşınma izleri bulunduğunu fark ettik. Kelebek ile iletişime geçtiğimizde, ürünleri fiziki ol...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Bağlıca şubesinden aldığım Bohemia koltuğun sol kol dayama kısmına hiç vida atılmamış ve bu i...şlem sırasında kumaşı da yırtmışlar. Ürün garantili olmasına rağmen bu şekilde kusurlu teslim edilmesi beni oldukça mağdur etti. Bu sorun için iki kez teknik servis geldi, kol day...

Biz yaklaşık bir ay önce Kısıkköy'den Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltuklar ...geldikten üç gün sonra ses gelmeye başladı ve koltukta çökme oldu; içinde oturup kalktıkça sorun büyüdü. Sonra biz aradık, ekspertiz geldi. Burada ekspertiz, oğlum ve yeğenim de bu...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Noire 3’lü koltuğumda, daha 1 yıl dolmadan kumaşta toplanmalar, oturum kısmında çökme, makas...larında ses çıkması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca sonradan fark ettiğimiz üzere, kurulum sırasında kasada çiviyle patlatılmış bir bölüm bulunuyordu. Sorunlar Mart-...

Kelebek Mobilya Tokat şubesinden aldığım Martha yatak odası takımına ait üçlü şifonyerin çekmecesi yaklaşık 3 aydır kull...anılamaz durumdadır. Çekmece tamamen yerinden ayrılıyor, montaj ya da üretim hatasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm vida atması veya bağlantı noktasının kopması nedeniyle çekmecey...

Kelebek Mobilya’dan Aydın Kuşadası şubesinden aldığımız Novardy koltuk takımımız, 7 Mart 2026 tarihinden bu yana garanti... kapsamında kumaş değişimi yapılması için servisteydi. Kurumsal ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirten bir firmanın kısa sürede çözmesi gereken bu süreç tam 5 ay sür...

27 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak Hardy açılır-kapanır yemek masası için 2017795078... numaralı servis talebini oluşturdum. Masanın açılır kapanır mekanizmasındaki vida bağlantı noktaları eğri açıldığı ve vida yuvaları deforme edildiği için vidalar tutmuyor, bu nede...

Kelebek Mobilya firmasından 30/11/2025 tarihinde konsol, masa ve 8 sandalye aldım. Termin tarihi olarak 25/01/2026 dedil...er. Fakat Önce masa ve sandalyelerimi 14/03/2026 tarihinde teslim ettiler. Ama 2 sandalye sevkiyatta kırılmış. Verdikleri termin tarihinden 50 gün sonra, devamında 2 sandalye için ...

İzmir Çeşme’deki Kelebek Mobilya bayisinden aldığım iki adet Ewa yataklı 3’lü koltuktan birinde, ilk günden beri yaslanı...ldığında arkaya doğru kayma sorunu yaşıyordum. Bu şikayetle ilgili iki kez servis geldi, koltuk kaldırılıp açılarak müdahale edildi ancak sorun tam olarak giderilemedi. Ardından üç...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Cady model üçlü koltuğum, 2 yıl garantili bir ürün olmasına rağmen sürekli aynı sorunu yaşam...aktayım. Yaklaşık bir sene önce koltukta sünger çökmesi sorunu oldu, servis geldi ve sünger değişimi yapıldı. Ancak aradan bir sene geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Yakla...

Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan Lovisa açılır masa ve sandalye takımını sipariş ettim, ürün 29.07.2026 tarihind...e teslim edildi. Teslimatın olduğu gün sandalyelerden birinin kumaşının yırtık ve defolu olduğunu fark edip hemen Çerkezköy Kelebek şubesini telefonla arayarak durumu bildirdim. G...

Kelebek Mobilya’dan 26.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım, bu alışveriş kapsamında aldığım bahçe sal...ıncağının teslimatı ise ancak 18.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ürün teslimine gelen ekip, salıncağın demir askı aparatını eksik bırakıp parçayı daha sonra getireceklerini söy...

Yaklaşık 3 yıl önce Kayseri’de Kelebek Mobilya mağazasından Claudia marka bir konsol satın aldım. Konsolun ön orta ayağı... olmadığı için ürün dengesiz duruyor ve bu durumun aynı zamanda bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü güvenle kullanamıyorum...

Kelebek Mobilya’nın İstanbul Üsküdar Libadiye mağazasından bir yemek masası ve TV konsol ünitesi satın aldık. 29 Haziran... 2026 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulumu yaptı. Ancak TV ünitesinin dolap kapaklarının tutamaçları kutudan çıkmadı, bu durum kurulum tutanağına da işlenerek şerh düşül...

İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Hardy koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eve geldikten kısa bir süre ...sonra minderinde iç malzemenin tepecik oluşturduğunu ve belirgin bir çökme olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde servis gelip inceledi ve ürünün arızalı olduğunu kabu...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Ümitköy şubesinden 2024 Kasım ayında iki adet 3’lü koltuk takımı satın aldım, ürünlerin bir k...ısmı ise ancak 2025 Haziran ayında teslim edildi. Teslimattan sonra bu iki koltuğa oturduğumda ya da uzandığımda çok fazla gıcırdama/ses gelmeye başladı. Bu sorun üzerine servisi ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl 4 ay önce İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan Armin koltuk takımını satın aldım ve ö...demesini 3 ay önce yapıp ürünü 28.03.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bu süreçte koltuk üçüncü kez çöktü ve artık kullanılmayacak kadar kötü durumda. İlk çökme daha 8. Ayda yaşa...

Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza 15 Haziran tarihinde teslim edildi. Ürünler gelir... gelmez koltuk takımında ve bazada kumaş hataları olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Buna rağmen sadece servis kaydı açıldı ve o günden beri hiçbir şekilde geri ...

Kelebek Doğtaş’tan aldığım yemek masasını teslim aldığım ilk günden beri sallanma problemi yaşıyorum. Üst tabla kısmında... kabarma oldu, bu nedenle değişim yapıldı ancak kısa süre içinde masa yine kabardı ve sallanma sorunu hiç bitmedi. Daha sonra öğrendik ki masanın ilk kurulumunda montaj ekibi masa...