to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Denizli şubesinden 4.09.2026 fatura tarihli olarak aldığım Bohemia marka kumaş köşe koltuk, teslimat...tan çok kısa süre sonra dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ağustos 2026’da teslim edilen koltuğun kumaşı dikiş yerinden açılınca, sökülme henüz küçük bir alandayken hemen servisi ar
"Sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ediyorum"
Mayıs ayında İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından Grid Açılır Masa 160 model bir masa satın ald...ım. Masa ilk kurulumda kırık parça ile teslim edildi. Konuyu bildirmem üzerine tam üç kez servis yönlendirildi ancak her seferinde yanlış parça getirildi ve masa hâlâ düzgün şekild
İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Kelebek Calina model koltuğumda çökme problemi yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ... devam ediyor olmasına rağmen koltuk kısa sürede çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi. 1 Eylül tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne
Kelebek Mobilya’dan 16 Haziran 2026 tarihinde Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek mağazasından aldığım koltuk takımı...nın kol dayama kısmı, servis montajı sırasında kol sabitleme vidasının hatalı uygulanması nedeniyle yerinden çıktı. Yani sorun tamamen servisin yaptığı montaj hatasından kaynaklanı
26 Eylül 2024’te İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldı...m. Mayıs 2026’dan beri, yapılan tüm servis işlemlerine rağmen giderilemeyen bir yamukluk ve hizasızlık sorunu yaşıyorum. İlk olarak koltuğun yatak/mekanizma kısmı kapanmamaya başl
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Piena koltuk takımımda bir süredir tüylenme problemi yaşamaktayım. Bu şik...ayet üzerine evime gelen servis ekipleri ürünü incelerken, evimin küçük olması nedeniyle neredeyse hiç kullanmadığım ve sadece odada duran berjerin sırt kısmından gelen gıcırtı ses
"Mobilyamın kumaşları değiştirilmiştir. Teşekkürler"
Yaklaşık 27-28 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Samsun mağazasından salon mobilyaları ile birlikte bir adet kitaplık ...satın aldım. Kurulum esnasında kitaplıklardan birinde fabrika kaynaklı üretim hatası olduğu, bizzat servis ekibi tarafından tespit edildi. Hatalı parça nedeniyle ürün geçici olarak
Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Çiçekler Grup Kelebek Mobilya şubesinden Armina üçlü koltuk satın aldım. Ürün 08.07.2026 t...arihinde teslim edildi. Ancak koltuğun üzerinde hem gözle görülen hem de dokununca net şekilde hissedilen bir kusur bulunuyor. Diğer ürün de gelince fark ettiğim bu kusurla ilgili
Kelebek Mobilya Erciş Şubesi’nden Lovisa yemek masası takımını satın aldım ve ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğin...de, dört sandalyenin tamamında çizikler ve deformasyonlar, yemek masasının açılır‑katlanır orta bölümünde ise belirgin desen ve yüzey hatası olduğunu teslim anında tespit ettim. Tü
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının Nisan ayında aldığımız genç odası takımındaki yavru yatakla ilgili daha önce de sorun y...aşamıştım, aynı sıkıntı tekrar etti. Satın alma aşamasında yavru yatak için bize 80 kiloya kadar herkesin, hatta yetişkinlerin bile rahatlıkla yatabileceği söylendi. Ancak yatağa s
Kelebek Mobilya’dan aldığım karyola takımının baza başlığında, doğru montaj yapılmadığı için bağlantı ayaklarından kırıl...ma meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Bugün Kelebek Mobilya’ya ulaşıp durumu ilettim, 25594243 numaralı kaydım üzerinden servis benden görsel istedi. Gönderd
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında Niğde mağazasından aldığım Norel koltuk takımının kumaşında tüylenme, potlaşma ve esnem...e sorunları yaşamaya başladım. Ürünün kumaşı kısa sürede deforme oldu ve koltuk takımı yeni olmasına rağmen eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü. Yaklaşık iki ay önce kumaş değ
Kelebek Mobilya’nın Aspendos adresindeki şubesinden yaklaşık 2–2,5 ay önce bir yemek masası takımı satın aldım. Ürün evi...me ilk geldiğinde masanın alt takımı komple kırık durumdaydı. Bayi, kırık parçaların değişeceğini söyleyerek ürünü bu şekilde bıraktı. Yaklaşık 1 hafta önce servis ekibi geldi anc
Kelebek’ten yaklaşık iki yıl önce İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’ndeki bayiden Hardy salon takımı aldım. Takımın yem...ek masası, orta sehpası, koltukları ve vitrini baştan beri kusurlu geldi ve bu takım yaklaşık iki yıllık süreçte parça parça, sorunlu şekilde tamamlanabildi. Getirilen parçalardak
Kelebek Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından bir üçlü ve bir de ikili koltuktan oluşan takım satın aldım. Üçlü kolt...ukta herhangi bir sorun yokken, ikili koltukta ciddi kalite problemleri yaşadım ve yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum. İkili koltuğun sırt kısmı tam yerleşmemiş gibi, adeta havad
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının 10. Ayında aldığım Lionte 3’lü koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Ürünün k...umaşında ilk günden beri belirgin bir bolluk ve potluk vardı, birkaç ay kullanımdan sonra ise oturma süngerlerinde ciddi yumuşama ve çökme oluştu. Koltuğa oturduğumuzda resmen içer
Gaziantep Çiçekler Mobilya mağazasından aldığım Kelebek Mobilya Angelic karyolada, ürünü aldığım 2023 yılından beri bitm...eyen bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürün ilk günden bu yana gece uykuda en ufak hareketle ses çıkarıyor, hem benim uykusuz kalmama hem de çocuğumun bu seslere uyanmasına sebep olu
"Sıfır ürün ile değiştirildi. 2 buçuk aylık süreçten sonra benim darlamam ile en son sıfır aldığım kırık ürünü mağazanızın önüne bırakıp gideceğim dedikten sonra gün içinde getirilen sıfır ürün"
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayının sonunda bir köşe koltuk takımı ve tekli koltuk satın aldık, ürünlerin teslimatı ise ma...rt ayının sonunda yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ayrıca leke tutmaz denerek satılan kumaşta, anlam veremediğim şekilde boya g
14.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Tahsilat dekontu ve satış sözleşm...esi belgelerde sunulmuştur. Ürünler 03.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edilerek kurulumu gerçekleştirildi. Ürün tesliminden yaklaşık 1 yıl 4 ay sonra baza başlık kısmından gecel
Aralık ayında ödemesini gerçekleştirerek Kelebek Mobilya’dan Hardy koltuk takımı satın aldık ve ürünler Şubat ayında tes...lim edildi. Ancak kullanmaya başlamamızın ardından koltuk takımında çeşitli problemler ortaya çıktı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladık. Mart ayından itibaren sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
