to read complaints and reviews, or file yours.21.04.2026 tarihinde Metrocity AVM Kelebek Mobilya mağazasından Bohemian ı koltuk satın aldım. Ürün eve teslim edildiğin...de koltuğun dikiş yerinde delik ve sökülmeler olduğunu fark ettik; yani koltuk en başından itibaren ayıplı olarak teslim edildi. Yaklaşık 6 aydır bu koltukla uğraşıyoruz ve hâlâ so
Kelebek Mobilya’dan aldığım Natural çocuk odası takımını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taşınma sıra...sında dolabın kulpları kayboldu ve yeni kulpları temin edebilmek için firmayla iletişime geçtim ancak süreçte hiçbir şekilde tatmin edici destek alamadım. Telefonla yaptığım görüş
Kelebek Mobilya’dan Giresun Merkez Atar Bayi aracılığıyla satın aldığım Marien 3’lü koltuk, daha ilk teslim edildiğinde ...belirli bir bölgesinde yırtık bulunuyordu. Konuyu ilettiğimde, ürünün aynı bölgeden düşürüldüğü tarafıma söylendi. İleride herhangi bir sorun yaşanması durumunda bayi olarak soruml
Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy 3’lü koltuk, Hardy bench ve Vienna kare puf ürünlerimde koltuğun üst kısmında bollaşma..., dikişlerde atma, benchte dikiş atması ve pufun süngerinde kayma sorunları oluştu. Bu nedenle ürünler 11.09.2026 tarihinde servis ekipleri tarafından teslim alınarak tadilat için
Kelebek Mobilya’dan Aydın Efeler mağazasından geçen sene ağustos ayında satın alıp kasım ayında kurulumu yapılan Marta g...enç odası takımının yatağında sürekli sorun yaşıyorum. Yatak başlığının yanındaki çıta defalarca tamir edilmesine rağmen tekrar tekrar yerinden çıkıyor. Şimdiye kadar birçok kez s
Kelebek Mobilya’dan Hardy model 3-2-1 koltuk takımı aldım. 3’lü koltuk daha yeni olmasına rağmen uzun süredir her oturdu...ğumuzda rahatsız edici şekilde gıcırdıyor, adeta yıllanmış bir somya sesi geliyor. Tam olarak ne zaman başladığını hatırlamıyorum ama artık katlanılmaz ve sinir bozucu bir hale gel
Kelebek Mobilya’dan aldığımız çocuk/ genç odası takımının yatak başlığı ve karyolası birbirinden ayrıldı. Yaklaşık iki h...aftadır Ordu’da yaşıyoruz ve bu sorun ortaya çıktığından beri çocuğumuz iki haftadır yerde yatmak zorunda kalıyor. Ürünü Van’daki mağazadan almıştık, bu nedenle sürecin bu kadar uz
16 Eylül tarihinde Kırşehir Kelebek Mobilya bayisinden aldığımız Armin ürünümüz teslim edildi, ancak daha 1 gün bile olm...adan üründe ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Kumaşta bariz farklılıklar ve ürün bütünlüğünü bozacak derecede problemler mevcut. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız ürünün a
Kelebek Mobilya’dan Aksaray Aktürk Mobilya şubesinden takım olarak aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık 5 ay ön...ce, 25.10.2024 tarihinde yırtılma meydana geldi. Servis eve gelerek inceleme yaptı ve kumaş değişimi kararı verdi. Sorunun tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen asıl problem
Kelebek Mobilya’dan komple ev mobilyası almanın hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu yazıyı herhangi bir ücret iadesi, değiş...im ya da telafi beklentisiyle yazmıyorum. Zaten istesem de hiçbir şey düzelteceklerini sanmıyorum. Açıkçası artık böyle bir beklentim de kalmadı. Sadece, “kaliteli ve uzun ömürlü m
Kelebek Mobilya Çanakkale Merkez mağazasından aldığım Pebble Köşe Koltuk Takımı 2024 Mayıs ayında teslim edildiği günden... beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Tüm koltuklarda çökme ve süngerlerin öne doğru kayması problemi defalarca kez tekrarlandı. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderd
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden aldığım koltuk yaklaşık 1 aydır serviste olmasına rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Bu... sorunla haziran ayından beri uğraşıyorum ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Servis süreciyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, attığım mesajlara ve başvur
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımı 2 Nisan’da teslim edilirken kol kısmındaki yırtığı teslimat aşamasında... fark ettim. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, yetkili servisin bu konuyla ilgileneceği ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Bu yönlendirme sonrasında yaklaşık 6 aydır s
2 Ağustos’ta evlendiğimiz için Kelebek Mobilya’dan Perla serisi 3+3+1 koltuk takımı, ayrıca yemek odası ve yatak odası a...ldık. Koltuk takımı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Üçlü koltuğun kurulumu sırasında montajı yapan ekip, ellerinde eksik vida olduğunu, yanlarında getirdikleri vidalarla kurulum yaptı
Muğla Milas ilçesindeki Kelebek mağazasından oturma grubu, yemek masası, orta sehpa ve Senta bench puf satın aldım. Ürün...lerin bana teslim edilmesi için üç ay bekledim. Teslimattan bu yana yaklaşık iki yıl geçti. Oturma grubunun orta sehpasında ve yemek masasının puf bench ayağında sorun çıktığı içi
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut şubesinden aldığımız Bolivya model l köşe takımında ciddi bir yay sorunu yaşıyoruz.... Ürünü 2025 yılında satın aldık, kısa süre sonra yaylar yerinden çıkmaya başladı. Bunun üzerine evimize servis talebinde bulunduk ve yaklaşık 3 ay önce servis gelip koltuğu inceled
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın altındaki ayak kısmını tutan yatay tahta kısa süre önce kırıldı. Baza, 10 yaşında ve... 45 kilo civarında bir çocuğun kullandığı bir ürün ve üzerinde herhangi bir zıplama, aşırı yük ya da yanlış kullanım olmadı. Normal kullanımda bu şekilde kırılması, ürünün dayanıkl
08.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız ve 08.05.2025 tarihinde teslim edilen Lucenta koltuk takımının ...bir koltuğunun oturma bölümünde, iki farklı noktada kumaşta yırtılma ve dikişlerde ip sökülmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşıla
Yaklaşık 5 yıldır Kelebek Mobilya’nın Monema yatak odası takımını kullanıyoruz ve sürgülü gardırop kapısında sürekli tek...rar eden bir kırılma sorunu yaşıyoruz. Aynı kapı 4. Kez kırıldı ve şu anda da kırık halde duruyor. Daha önce servis gelip tamir etti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son yaşad
Kelebek Mobilya’dan 12.04.2026 tarihinde Dua Sense Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından yatağın t...am ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis eve gelip yatağın fotoğraflarını çekti ve en geç bir hafta içinde tarafıma bilgi verileceğini
Yaklaşık bir yıl kadar önce Kelebek Mobilya Küçükyalı şubesinden aldığımız koltuklardan birinde ciddi çökmeler oluştu ve... kumaşında toplanmalar başladı. Aynı evde, aynı süre ve koşullarda kullanılan iki koltuktan biri gayet iyi durumdayken diğerinin bu şekilde çökmesi ve kumaşının bozulması ürün kali
2024 yılında Kayseri kumsmall Kelebek şubesinden aldığım L**** oturma takımıyla tüm evimi döşedim. Ancak koltuk takımını...n süngerleri iki ay içinde çöktü. Bunun üzerine bana değişim hakkı verildi ve ben de bu hakkımı kullanarak o dönem yaklaşık 5.000 TL daha uygun fiyatlı olan Armin oturma grubunu te
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic Dark 6 kapılı gardırop, kurulumun yapıldığı 01.06.2026 tarihinden itibaren sorunlu ş...ekilde kullanılmaktadır. Dolap bir kapağındaki fren sistemi çalışmıyor ve dolap içerisindeki LED aydınlatmalardan biri olması gerektiği gibi yanmıyor. Bu sorunlar için servis tale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
