to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 2025 Ağustos ayında Yozgat’tan baza ve yatağı birlikte yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Baza alındıktan sadece 10 ay sonra, baza indirilirken demir kısmı ve suntası kırıldı. Şu anda baza kırık olduğu için üzerinde 17
Kelebek firmasından mobilya grubundan sandalye ve koltuk aldım. Ürünlerin kumaş ve süngerlerinde ciddi çökmeler meydana ...geldi, koltuğun sırt yaslama mekanizması da arızalı hale geldi. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde fark edip aylar önce firmaya iletmeme rağmen, aylardır oyalandım ve bir türlü
2022 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelic model yatak odası takımı aldım. Ürün 7 yıl garantili ve garanti sürem halen dev...am ediyor. Yaklaşık 1 aydır şifonyerin çekmeceleri zor açılıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bir arıza oluştu. 17 Ağustos günü müşteri hizmetlerini arayarak durum
Manisa Akhisar’da Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı nedeniyle yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla bir mağduriye...t ve sorumsuzluk süreci yaşıyorum. Ürünü 01.03.2025 tarihinde teslim aldım ve sorunlar teslimatla birlikte başladı. Koltuk takımı ilk teslim edildiğinde kumaşında bariz defolar va
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Calina model 6 kapaklı bir dolap aldım. Yaklaşık 1 ay önce taşınma sırasında dol...abın iki parçası kırıldı. Hasarlı parçaların fotoğraflarını Kelebek’e ilettik ve parçaların sipariş edildiği bilgisi verildi. Yaklaşık 20 günün sonunda servis eve geldi. Servisle
Kelebek Mobilya’dan ocak ayında aldığım yuvarlak mutfak masasının üst tablasında, birleşim yerlerinden soyulmalar başlad...ı. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğim bu durumu Söke Kelebek mağazasına ilettim. 30 Nisan’da “Martha açılır masa üst tabla” için değişim amacıyla gelen ekip, ellerindeki
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lugano model köşe koltuğu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Koltuğun özellikle köşe kısmında, ...üstelik en az kullanılan bölge olmasına rağmen belirgin bir çökme oluştu. 6 ay kadar önce fark ettiğim bu sorun, 3 yıllık bir koltuk için kesinlikle normal değil. Şikayetim için f
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed karyola ile yaklaşık 2 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Yatağa yattığımız anda a...çılır kısmı yerine tam oturmadığı için raydan kayıyor ve alttaki tahtalarla birlikte birden içeri çöküyoruz. Hem ben hem de yanımda yatan çocuğum için ciddi bir güvenlik problemi o
Kelebek Mobilya’dan Tekirdağ Çorlu mağazasından satın aldığım Martha Daybed karyola, sadece 3–4 kez kullanılmış olmasına... rağmen 25 Temmuz 2026 tarihinde kırıldı. Ürün neredeyse hiç kullanılmamışken böyle bir kırılma yaşanması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası firma ile
. Kelebek Mobilya Koltuğum Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Hatası Sonrası Komple Değişim Gerektiği Söylendi! 24 Şubat ...2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk satın aldım. Ürün 4 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra koltuğun arkaya açılır mekanizması kırı
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Armin yemek odası yatak odası ve salon takımım 22mayısta teslim edildi. Teslimat aşama...sında ve sonrasında ürünlerde defolar olduğunu fark ettim. Teslimat tarihinden sonra neredeyse 10 kez müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim ve servis hizmeti istedim. 3 a
Kelebek’ten aldığım Hardy koltuk takımının sırt bölgesinde garanti süresi içinde arıza oluştu. Bu arıza için defalarca s...ervis talebinde bulundum, servis ekipleri ancak 2-3 kez aradıktan sonra gelmeyi kabul etti. Gelen servis işlem yaptıktan sonra koltuğun durumu daha da kötü hale geldi ve servis per
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya mağazasından Lova Magic Sleep model yatağı satın aldım. Yatakta son 3–4 aydır belirg...in bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi anlamda bozuldu. Ürünün 5 yıl çökme garantisi olmasına güvenerek servise başvurdum. Yetkili servis gelip inceledi, tüm bu belirgin ç
Kelebek Mobilya’dan Sakarya Serdivan şubesinden satın aldığım codiva Köşe Takımı ürünümde, ilk teslim edildiği günden it...ibaren kumaşta renk farklılıkları, dikişlerde atmalar ve süngerde ciddi çöküntüler ve yumuşamalar bulunduğu için yetkili servise başvuruda bulundum. Doğu Marmara Yetkili Servisi ta
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Palmon baza ve başlık seti, daha 1 ay bile geçmeden içinden ciddi şekilde gıcırdama sesler...i çıkarmaya başladı. Ses o kadar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ki uyumamızı dahi engeller hale geldi. Sorunun çözülmesi için tam 3 kez servis çağırmamıza rağmen hiçbir şekilde
Dişcigil Mobilya Fethiye Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve masa takımında, ürünü aldıktan çok kısa süre son...ra ciddi problemler yaşamaya başladık. Sandalyelerin ayakları arızalı, koltukların kumaşlarında ise hem kalite sorunu var hem de koltuk kumaşı, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra
Kelebek Mobilya’dan Eylül 2024’te satın alıp Mart 2025’te teslim aldığım koltuk takımı ve yemek odası konsolunda teslima...t ve servis sürecine rağmen hâlâ çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımında sırt dayama kısmındaki sabit yastıklardan biri diğeriyle aynı hizada değil; bu durumu kurulum aşam
Yaklaşık iki yıl önce Kelebek Mobilya İzmit Y**** K******* şubesinden Calina koltuk takımı aldım. Bu koltuğun sırt yasla...ma kısmı arkaya açılarak genişleyen bir yapıya sahipti. Ancak bu bölümde öyle ince ve kırılgan bir malzeme kullanılmış ki sadece ayağımızı uzatmamızla birlikte sırt kısmı kırıldı.
31.05.2026 tarihinde siparişini verdiğim, 04.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya K-Florya outlet mağazasından teslim aldığ...ım bahçe takımını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Takımı alırken mağaza çalışanı, minderleri çamaşır makinesinde yıkayabileceğimi özellikle sözlü olarak belirtti. Bu bilgiye güven
15.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma odası orta sehpasını henüz bir ay bile olmadan, günlük kullanım ...sırasında üzerine su dökülmesi sonrası kenarlarında kabarma ve hasar oluştu. Ürünü iki yıl garanti kapsamında satın almıştım ve bu kadar kısa sürede, sadece su dökülmesiyle bu hale
Kelebek Mobilya’dan aldığım Alba model l koltuğumun açılan kısmında 17.08.2026 tarihinde vidaların tutmaması şeklinde bi...r sorun oluştu. Açılır mekanizma sağlıklı şekilde durmuyor ve ürün işlevini yerine getiremiyor. Bu nedenle servisi defalarca aradım, ancak günler sonra yalnızca WhatsApp üzerinden
Kelebek Mobilya’dan aldığım Angelic Dark yatak odası takımındaki yatağın ayağı 18.08.2026 tarihinde tamamen normal kulla...nımdayken kırıldı. Yatağı zorlayıcı hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ayağın bu şekilde kırılması beni hem güvenlik hem de kalite açısından endişelendirdi. Durumu fark eder etme
4 Mayıs Pazartesi, Kelebek Mobilya'dan servis olarak bana yönlendirilen numara ile yazıştık. Martıs 3'lü ve ikili koltuk...ların yüzlerinin değiştirilmesi, kırık 2 adet ayağın onarılması, sırt dayamanın bozuk mekanizmalarının tamiri için 42.000 TL'ye anlaştık. Koltuklar alındı, yapıldı, getirilip bırak
Kelebek Mobilya’dan Denizli mağazasından almış olduğumuz Armin model koltuk takımında dikiş arızası çıktı. Bu durumu May...ıs ayında firmaya ilettik, servis gelip koltuğun fotoğraflarını çekti ve hatayı kabul ettiklerini, sünger ve kumaş değişimi yapılacağını belirttiler. Değişim veya tamirat talebimiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
