Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lionte model koltuğumuz 11 Kasım tarihinde teslim edildi ancak ürün ilk geldiğinde arka aksamı ayarlanamadı. Teslimat ekibi bu kısmın servis tarafından yapılacağını, servis kaydı açılacağını ve servis geldiğinde sorunun çözüleceğini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağm...

Kelebek Mobilya Kızılay şubesinden mayıs ayında Armin gri antrasit renk mobilya aldım, ödemesini tamamen bitirdim. Ancak ürünler baştan itibaren yanlış renkte teslim edildi ve bu yanlış renk sorunu bile aylar sonra zorla düzeltildi. Bu kez de koltukların kumaşlarında deformasyon, kanepe çıtalarında ...

Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 2 şubesinden aldığımız Çalına model yemek takımının bench ayakları kısa süre içinde yamuldu. Bunun üzerine 2 Kasım 2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmayınca firmayı aradım. 15 Kasım 20...

Kelebek Marka Pria Koltukta çökme ve yine Kelebek marka komodinin yanlış monte sonucu ayaklarının kırılması... Kelebek İletişim merkezini ilk arama tarihimiz 05.08.2025, servisin geliş tarihi 06.09.2025, halen bir sonuç yok. Defalarca kez Kelebek iletişim merkezini aramama rağmen parça bekleniyor vs...

4 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Kelebek Mobilya mağazasından, ellerinde hazır olduğu ve hemen teslim edileceği söylendiği için Senta başlıklı yatak ve baza takımını 48.000 TL'ye, kredi kartına 3 taksit ödeyerek satın aldım. Sırf hemen teslim edileceği sözüne güvenerek bu ücreti ödemeyi kabul ettim, yo...

Kelebek Mobilya’dan salonum için masa takımı ve konsol aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak sandalyelerden birinin tek ayağında üretim kaynaklı bir problem çıktı. Bunun üzerine 2017268936 numaralı servis kaydı açıldı ve sorunun servis tarafından çözüleceği söylendi. 11.11.2025 tari...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 yıl önce aldığım, o dönemki adı Oasis şimdiki adı Martis olan koltuğumun sırt kısmı kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmadığı için benden ücret talep edildi, bunu anlayışla karşıladım ve istenen ücreti de ödedim. 3 Eylül tarihinde sırt mekanizması için yaklaşık 5.200 ...

Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut mağazasından 21.10.2025 tarihinde Thores 5257 berjer baba koltuğu satın aldım. Ürün, daha ilk haftasında parça dökecek kadar kalitesiz çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Henüz kullanımın ilk haftasında bu şekilde arızalanması sebebiyle ürünü açıkça ayıplı mal olar...

21 Haziran 2021 tarihinde Eskişehir Kelebek Mobilya mağazanızdan Welmont marka bir adet üçlü, bir adet ikili ve iki adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Eskişehir’de teslim süresi içerisinde kurulum, yetkili servisiniz tarafından yapıldı ve montaj sırasında tarafımdan hiçbir mü...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek bayisinden giyinme dolabı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 30 gün içinde, en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi net şekilde tarafıma aktarıldı ve bu doğrultuda planlama yaptım. Ancak 30 gün dolduğunda bayiyi aradığımda, teslimatın 6...

Gaziantep İbrahimli Kelebek Mobilya şubesinden Çalına ikili koltuk takımı ve Bellar baba koltuğu aldım. Çalına ikili koltuk daha 2 ay dolmadan tüylendi ve çok kısa sürede kötü bir görünüme büründü. Bellar baba koltuğu ise yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi, gelir gelmez mekanizmasının eğri olduğu, ...

Kahramanmaraş Onikişubat Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Novardy koltuk takımının kumaşından küçük simler çıkmaya başladı ve koltuğun yan kısımları yırtılma yaptı. Bu sorun yaklaşık 6 ay önce ortaya çıktı ve ürünün ayıplı olduğunu belirterek firmaya şikayette bulundum ancak ilgilenilmedi. Müşt...

+2

Kelebek Mobilya'dan Kasım 2024’te koltuk takımı aldık. 31.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.04.2025 tarihinde kurulabildi. Eylül 2025’te koltukların ayaklarının yamulduğunu fark ettik. Eşim koltuğu ters çevirip fermuarını açtığında, sadece 3-4 tane akıllı vida atıldığını ve koltuğa ai...

Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık ve bize ayıplı ürün göndermişler ve bize teslim edecekleri tarihten 1 ay önce ürünü teslim ettiler meğerse mağaza devredecekmiş, muhtemelen bize teşhirdeki ürünü gönderdiler ama sıfır mobilya parası aldılar. 1.5 yıl boyunca üründe yaşadığımız sıkıntıları dile ...

2024 yılının Eylül ayında Kelebek Mobilya’dan 2 yıl garantili olarak bir koltuk takımı aldım. Geçtiğimiz hafta sonu koltuğun bacaklarından birinin eğildiğini fark ettim ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, koltuğun iç kısmını açarak kırılmış olan parçayı daha büyük bir vida ile tutturara...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya model konsolun montajı sırasında, montaj ekibi konsolun alt tablasını kırmış ancak o anda bana hiçbir şekilde bilgi vermemiş. Üstelik kırılan yeri gizlice tamir etmeye çalışıp farklı yerlerinden delikler açmışlar. Kısa bir süre sonra yapılan bu yamalı işlem dayanmad...

Kelebek Mobilya’dan 2018 yılında İzmir Bornova bayisinden satın almış olduğum koltuk takımının süngerlerinde çökme ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis çağrısı yaptım. Yapılan inceleme sonrasında, ürünün garanti kapsamında olmadığı, sünger değişiminin ücretli olarak yapılabileceği ve yaklaşık...

İstanbul Sancaktepe’deki Kelebek Mobilya mağazanızdan yaklaşık 4 yıl önce bir koltuk takımı aldık. Takımdaki üçlü koltuğun alt kısmında demirlerin yanlış kaynatılmasından dolayı kaynak yerleri kırıldı ve şu an koltuğu kullanamıyoruz. Ürün A**** S***** adına alınmıştır. 6 Aralık’ta servis talebi olu...

Yaklaşık 6 yıl önce Çankırı Merkez’deki Kelebek Mobilya mağazasından çocuğum için bir çocuk odası takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk aydan itibaren sürekli sorunlarla karşılaşmaya başladık ve bu sorunlar yıllardır hiç bitmedi. Belki 4 kere servisle görüştüm, her seferinde servis gelip bir şeyleri düz...

Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki Kelebek Mobilya şubesinden 20 Aralık 2023 tarihinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Toplamda 77.000 TL ödeme yaptığım bu ürünleri kullandıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk kollarında çökmeler oluştu; sandalyelerin sırt kısmında ve ayakl...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha genç odası takımının baza başlığı, montajdan yaklaşık 3 hafta sonra kendiliğinden kırıldı. Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için durumu firmaya ilettim. İlk yaşadığımız sıkıntıda Kelebek Mobilya ekibi gelip tekrar montaj yaptı ve benzer bir problem olursa yardımc...