to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Daybed Karyola Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha Daybed karyola ile yaklaşık 2 senedir aynı sorunu yaşıyorum. Yatağa yattığımız anda açılır kısmı yerine tam oturmadığı için raydan kayıyor ve alttaki tahtalarla birlikte birden içeri çöküyoruz. Hem ben hem de yanımda yatan çocuğum için ciddi bir güvenlik problemi oluştuğu için artık korkudan kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez servis kaydı açtım, en az 5–6 kez yetkili servis eve geldi. Her seferinde sorunu giderdiklerini söylüyorlar ancak birkaç kullanım sonra yine aynı problem tekrar ediyor, karyolanın bir tarafı alçakta kalıyor ve açılır kısım sabit durmuyor. Servis ekibi bu sorunu kalıcı şekilde çözemediği için ürünü güvenle kullanamıyorum.
Hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran ve onarımla düzelmeyen bu karyolanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
