Kelebek Mobilya Servis

Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Calina New 3’lü koltuk ve Calina New 2’li koltuk satın aldım. Ürünleri alalı dah...a 1 sene bile olmadan, yaklaşık 6 aydır koltukların iskeletlerinde kırıklar oluştu ve kullanım sırasında rahatsız edecek seviyede problem yaşamaya başladık. Şikayetimiz üzerine ye...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy model koltukta yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Önce koltukların ayakları ya...mulmaya başladı, servis gelip ayakları değiştirdi ancak bu sorun neredeyse 5 kez tekrar etti. Bunun yanında 3 kez de koltukta çökme problemi oluştu. En son yaşanan çökme sorununda...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Eva koltuk takımında Ocak ayından bu yana ciddi kalite ve montaj sorunları yaşıyorum. Önce t...ekli koltukların kol kısımlarında çökme oluştu, servis alıp işlem yaptığını söyleyerek tekrar teslim etti ancak koltuklar eve yine kolları çökmüş halde getirildi. Ardından ikili ko...

03.07.2026 tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Noira baza başlık satın aldım, ürünüm 12.08.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Kurulum sırasında amortisörlerden birinin patlak olduğu, bu nedenle bazanın bir tarafının diğerine göre daha yüksek durduğu açıkça belliydi. Kurulumu yapan kişi bu durumu öne...

21.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Calina model koltuk ve mobilya takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay g...eçmeden koltuklarda yoğun tüylenme başladı, kumaşta sarkmalar oluştu ve mobilya üzerinde aralarda silinmeyen siyah lekeler meydana geldi. Garanti süresi dolmadan, 28.01.2026 tarih...

Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde Calina koltuk... takımı satın aldım. Eşimle birlikte sadece iki kişi yaşıyoruz, evimizde çocuk veya evcil hayvan yok ve koltukları son derece özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde takımda ci...

Şikayet konusu olan ürünüm Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü koltuktur. Koltuğu aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, herha...ngi bir temizlik işlemi ya da ekstra bir müdahaleye maruz kalmamasına rağmen kumaşta renk atması oluştu. Renk atması özellikle oturma yerinin arkasında, sırt kısmının altında kalan...

Kelebek Mobilya’dan Temmuz ayı başlarında Armin sabit masa, Lidya 6 kapaklı gardırop ve iç çekmece ünitesi ile Angelic b...aza ve başlık satın aldım. Taşınmam gerektiği için ürünler 22 Eylül’de, başka bir şehre nakliye yapılacağı söylenerek tamamen demonte ve paketli halde teslim edildi, montaj yapılma...

Kelebek Mobilya’dan, Çanakkale’den aldığım Bolivya köşe takımını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra oturma kısmı...nın belirli bir bölgesinde iç yaylar kırılmaya başladı. Garanti kapsamında servis gelip tamir ediyor, ancak bir süre sonra bu kez başka bir yay kırılıyor, yayının tahtaya sabitlend...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Konak Mahallesi Kelebek Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımında sünger çökmesi ve orta a...yağın takılmamış olması nedeniyle garanti kapsamında servis talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen servis süngerin yenileneceğini söyledi, 28 Ağustos’ta ise koltuğu tamir için ofis...

2025 yılının sonunda Denizli Kelebek mağazasından Martha Daybed karyola satın aldık. Ürünü doğacak bebeğimiz için almışt...ık, doğuma 2 ay kaldı ancak karyolanın aksamından gelen sürekli bir gıcırdama sesi nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun üzerine yetkili servisle iletişime...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü oturma grubumun sırt kısmının üstündeki çıta, ağustos ayında eğildi ya da kırıldı.... Kanepeyi normal kullanım dışında zorlayacak bir durum hiç olmadı; bu bölgeye özellikle oturmuyoruz. Buna rağmen gelen Kelebek servisi, sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ede...

Kelebek Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım Daybed model yatak, kurulum aşamasındaki yetersiz ve hatalı montaj ...nedeniyle baştan beri sorunlu. İlk gelen montaj ekibi ürünü en az 8–9 kere söküp taktı, doğru şekilde kurulum yapamadı ve bu sırada vida kısımlarını deforme ettiler. Yatağı aldığım...

Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz mutfak masasında ayak kısmında kırılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde durumu ça...ğrı merkezine bildirerek 2017697199 numaralı servis talebini açtırdık. Ancak bugün 22.09.2026 tarihine gelmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4 yıl önce aldığım gardırop takımımın kapaklarındaki tüm vidalar zamanla dökülmeye başladı ...ve şu anda kapaklar neredeyse yerinden çıkacak durumda. Ayrıca frenli raylı sistem olan çekmece de kırıldı ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün bu kadar sürede bu hale geldiği...

Kelebek Mobilya’dan Noira model yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay olmasına rağmen gardırobun rafları...ndan birinde, işçilik ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya’ya ilettiğimizde, servis dahilinde 900 TL ve ayrıca raf ücreti a...

Kelebek Çayyolu şubesinden aldığım yatak odası takımındaki şifonyerde, çekmeceler ve arka plakada üretim hatasına bağlı ...çatlamalar meydana geldi. Bu nedenle yetkili servise başvurdum, parçaların geldiği söylendi ancak yaklaşık 3 aydır ürünler bir türlü teslim edilmiyor. Ürün teslimi için planlama h...

16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 (Ümitköy Sosyete Pazarı yanı) mağazasından Grid Dar Kitaplık Siyah... ürünü satın aldım. Ürün 01.08.2026 tarihinde thm Lojistik firması tarafından teslim edildi ve montajı yapıldı. Montajın ardından kitaplığın arkasındaki siyah panel tahtanın boyası...

Ürünler paketten sorunlu çıktı; TV ünitesinde montaj ekibi paketi açarken bazı parçaların köşelerinde kırıklar oluştu. T...eslim formunda problemli ürünler açıklama kısmına not düşülmüş ve değişim talep edilmiştir. Geçen 8‑9 aylık süreçte servis defalarca aranmış ve bayi defalarca ziyaret edilmiş olmas...

Haziran başında Kelebek’ten aldığımız koltuğun sırt dayama kısmı arıza gerekçesiyle söküldü ve “ana şubeden gelecek” den...ilerek götürüldü. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır parça tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde tayin olduk, yeni adresimize taşındık, ancak koltuğun sırt kısmı hâlâ gelmedi...

Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez şubenizden aldığım Calina koltuk takımım teslim edildiği günden ber...i sorunlu. Berjerim yırtık şekilde geldi ve mekanizmasında da problem vardı. Defalarca dile getirmeme rağmen ısrarla yeni ürün gönderilmedi, ürün tam üç kez servise gitti. Servis ...