to read complaints and reviews, or file yours.Hardy Koltuğumda Sürekli Çökme Ve Denge Bozukluğu
Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy model koltukta yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Önce koltukların ayakları yamulmaya başladı, servis gelip ayakları değiştirdi ancak bu sorun neredeyse 5 kez tekrar etti. Bunun yanında 3 kez de koltukta çökme problemi oluştu.
En son yaşanan çökme sorununda koltuk servise alındı, yaklaşık 1 ay sonra geri getirildi fakat kısa süre içinde koltuk tekrar çöktü. Şu anda koltuğa oturulduğunda bir taraf yukarıda, bir taraf aşağıda kalıyor ve dengeli bir oturum olmuyor. Ürün garanti süresini 3 ay geçmiş durumda ancak bu 2 yıl içinde neredeyse 10 defa servis gördü ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Sürekli tekrarlayan bu problem nedeniyle ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Kelebek Mobilya’dan, Hardy model koltuğumdaki çökme ve denge probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
