Garanti Kapsamındaki Kırık Raf İçin 900 TL Ücret Talebi

Kelebek Mobilya’dan Noira model yatak odası takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay olmasına rağmen gardırobun raflarından birinde, işçilik ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kırılma meydana geldi.

Durumu Kelebek Mobilya’ya ilettiğimizde, servis dahilinde 900 TL ve ayrıca raf ücreti alınacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede ve kendi hatamız olmadan yaşanan bir sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kırılan rafın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.