Kelebek Mağazasından Alınan Koltuğun Sırt Parçası Üç Ayda Hâlâ Gelmedi

Haziran başında Kelebek’ten aldığımız koltuğun sırt dayama kısmı arıza gerekçesiyle söküldü ve “ana şubeden gelecek” denilerek götürüldü. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır parça tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre içinde tayin olduk, yeni adresimize taşındık, ancak koltuğun sırt kısmı hâlâ gelmediği için evimizde misafir bile ağırlayamıyorum.

Koltuk Denizli Kelebek mağazasından alınmıştı. Parçanın ana şubeden geleceği söylendi, ben de defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aradım, fakat Denizli Kelebek’in bile durumdan haberdar olmadığını öğrendim. Yaklaşık 15 kez telefonla görüşmeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve parça tarafımıza ulaştırılmadı.

Koltuk sırt dayama parçamın eksiksiz şekilde bir an önce hazırlanarak mevcut yeni adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.