Kelebek Mobilya Servis

Kelebek Mobilya: Sürekli Sorun Yaşadığımız Ürünler ve Servis Kaydı Açmamak İçin Çıkarılan Engeller! 2023 yılından bu y...ana Kelebek Mobilya mağazasından alışveriş yapıyoruz. İlk olarak Lova yatak takımı ve köşe koltuk dahil bir takım aldık. 2024 yılında yemek odası, salon takımı ve farklı ürünlerden...

Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya’dan Laris koltuk aldım. Kısa süre önce koltuğun ayağı aniden kırıldı ve koltuk kulla...nılamaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mutlaka servis gelmesi gerektiği ve bunun için servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak ben serv...

Kelebek Mobilya’dan Martis koltuk takımı aldım. Bir üçlü, bir ikili koltuk ve iki adet berjerden oluşan bu takımı 12 Eki...m’de İstanbul Ümraniye’deki evime teslim aldım. Teslimattan bir gün sonra ürünleri detaylı incelediğimde pek çok üretim ve montaj hatası olduğunu fark ettim. Üçlü koltuğun ayak kı...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden aldığım orta sehpanın vidalama kısmında, herhangi bir kullanıcı hatam ol...mamasına rağmen içten kırılma ve dökülme meydana geldi. Ürün halen garanti kapsamındayken, 2025 yılında sehpadaki kırılma nedeniyle servis kaydı oluşturdum ancak firma yasal süre i...

Kelebek’ten İzmir Bayraklı şubesinden Grid koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 10 Eylül tarihinde teslim edildi ve yakl...aşık 100 bin tl ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak daha 2 gün oturmadan koltuğun döşemesi çöktü ve oturma kısmında çökme problemi ortaya çıktı. Servis yönlendirdiler, gelen servis...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız Calina oturma takımı ve Lovisa sandalyelerimizin kumaş değişimi için Temmuz 2026’da kumaş ...seçimi yaptık, 24 Ağustos 2026 tarihinde ürünler evimizden alındı. Sürecin en geç birkaç hafta içinde tamamlanacağı söylenmişti. 10 Eylül 2026 tarihinde oturma grubu, berjer hariç...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte model koltuk takımımın dikişleri attığı için 01.06.2026 tarihinde servis başvurusu ya...ptım. Gelen teknisyen kumaşın komple değişeceğini söyledi. 7 Ağustos’ta kumaşların geldiği söylendi, Mofixer servis ekibi gelip koltukları atölyeye götürdü. 2 Eylül’de koltuklardan...

2024 yılında Çiğli Kelebek mağazasından faturası ekte bulunan oturma grubunu, 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer olacak... şekilde satın aldım ve ürünler 2 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi. Eşimin rahatsızlığı nedeniyle ilk kez 23 Temmuz 2026 tarihinde üçlü koltukları yatak konumuna getirerek kulla...

Kelebek Mobilya’ya ait … numaralı iş emri 19.06.2026 tarihinde oluşturulmuş olmasına rağmen, servis eve ancak 20.10.2026... tarihinde geldi. Bu kadar uzun süre bekletilmem yetmezmiş gibi, işlem sırasında çalışanlardan biri salonumdaki orta sehpanın ayağını kırdı. Durumu kendilerine ilettiğimde ise sad...

Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğum Senta yatak odası takımının yatak başlığında ciddi bir imalat ve kalite sorunu y...aşamaktayım. Ürünün yatak başlığı çok kısa süre içinde kendini bırakarak bağlantı pimleri ve vidaları yuvalarından tamamen ayrılmış, ayrıca başlığın alt ve iç kısmında bulunan ahşa...

Kelebek Mobilya’dan Ankara Kelebek Park şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımında çeşitli sorunlar yaşamaya başla...dık. Şifonyerin orta çekmecesini açarken çekmece bir anda düştü, yan ray komple yerinden çıktı ve rayın çekmeceye bağlandığı noktada küçük de olsa bir kırık oluştu. Ayrıca bazanın ...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımındaki 2’li koltuğun kol kısmı, baza içerisindeki yerinden kırıldı. Yaklaşık 2... yıllık olan bu koltuk takımını İstanbul Fatih’teki mağazadan almıştık ve kırılma olayı yaklaşık 2 hafta önce gerçekleşti. Sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimizde k...

Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız Martis koltuk takımımızın garantisi devam ederken servis incelemesi sonucunda kumaş ...değişimine karar verildi. Bu aşamadan sonra süreç maalesef tamamen belirsizliğe dönüştü. 1 Ekim’de WhatsApp üzerinden tarafımıza sınırlı sayıda renk seçeneği gönderildi ve biz de ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç buçuk yıl önce İzmir Gaziemir şubesinden Nigero genç odası takımı aldık. Takımın komodin... ve çalışma masasında herhangi bir problem yaşamadık, ancak üç kapaklı gardırop baştan beri sorunlu. Ürünler zaten geç ve üç parça halinde farklı zamanlarda teslim edildi. Gardırob...

28.02.2023 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Çözüm Dizayn Mobilya’dan, 7 yıl garantisi olduğu için Kelebek Mobilya Ang...elic Yatak Odası Takımı’nı satın aldım. Takımın bazasının ayağı bir süredir kırık durumdaydı. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ancak sorunum...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Marta model yemek masası ve sehpa takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra vid...alar gevşemeye başladı. Hem masa hem de sehpalar sürekli sallanıyor; üzerinde yemek yerken ve bardak koyduğumuzda içecekler dökülüyor, günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. B...

Kelebek Mobilya’dan 20.09.2025 tarihinde satın aldığım Hardy koltuk takımındaki iki adet üçlü koltuktan birinin sırt day...ama bölümündeki iç iskeletin kırık olduğunu, koltuğa oturduğum sırada sırt kısmında elime gelen hafif bir şişlik sayesinde fark ettim. Kırık parça koltuğun dışından görünür durumda...

Kelebek’ten aldığım metal karyolanın ayakları teslimattan yaklaşık iki hafta sonra kırıldı. Nisan ayında durumu servise ...bildirdim, gelip kırık ayağı alarak götürdüler ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ yeni ayak gönderilmedi, bu süre içinde iki ayak dah...

Kelebek Mobilya İzmir Bayraklı Şubesi’nden 9 Mayıs 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Temmuz ayı ortas...ında evime teslim edildi. Teslimat sırasında gelen ekip koltuk takımındaki dikiş hatalarını kendileri fark edip servis talebi oluşturdu. Uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmayınca m...

Kelebek Mobilya Ankara şubesinden Co Diva oturma grubu satın aldım. Ürün sözleşmede belirtilen tarihte teslim edilmedi. ...Gelen ilk koltuk yırtık olduğu için değişti, sonraki gelişte de alt astarları yırtık, sol kol ters takılmış ve sağ kol yırtık şekilde teslim edildi. Servis çağrıldı, işlemler yapıl...

Kelebek Mobilya’dan Levent Sanayi şubesinden yatak, masa ve 4 adet Soffice 5525 Düz Sandalye satın aldık. Ürünler 15 Eyl...ül’de evimize teslim edildi. Sandalyeleri kullanmaya başladığımızın ertesi günü tüm sandalyelerin ayakları gevşemeye ve yerinden çıkmaya başladı. Elle tekrar sıkmamıza rağmen aynı ...