Kelebek Mobilya Bolivya Köşe Takımının Yaylarının Sürekli Kırılması

Kelebek Mobilya’dan, Çanakkale’den aldığım Bolivya köşe takımını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra oturma kısmının belirli bir bölgesinde iç yaylar kırılmaya başladı. Garanti kapsamında servis gelip tamir ediyor, ancak bir süre sonra bu kez başka bir yay kırılıyor, yayının tahtaya sabitlendiği kısım da zarar görüyor ve sorun sürekli tekrar ediyor. Aşağıda tamir öncesi ve sonrası fotoğrafları da koyuyorum.

Ürünün iç yapısının bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde bozulması, köşe takımının genel kalite ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Sürekli tamir görmek yerine uzun ömürlü, sağlam bir ürün kullanmak isterdim.

Bu şikayetimi, özellikle Bolivya köşe takımı almayı düşünen kişilerin bu yaşadığım sorunlardan haberdar olması ve Kelebek Mobilya’nın ürün kalitesiyle ilgili yaşanan bu mağduriyeti ciddiyetle dikkate alması için yazıyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini ve bu tür kalite problemlerinin giderilmesini bekliyorum.