to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Koltuk Takımı İçin Tekrarlanan Tamir Ve İade Talebi
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2025 tarihinde Ağrı Merkez şubenizden aldığım Calina koltuk takımım teslim edildiği günden beri sorunlu. Berjerim yırtık şekilde geldi ve mekanizmasında da problem vardı. Defalarca dile getirmeme rağmen ısrarla yeni ürün gönderilmedi, ürün tam üç kez servise gitti.
Servis süreçlerinde kumaş değişti, sünger değişti ancak koltuk sürekli içine çöküyor ve kullanım konforu tamamen bozulmuş durumda. Yeni ürün talep etmeme rağmen her seferinde tamir yoluna gidilmesi ve buna rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur oldum.
Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, ayıplı olduğu için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne oldu yani bu süreçte
Talebimiz belli ürünün tamamen değişimi 3 oldu servise gidip geldiği ürün sök tak yalama oldu artık ve evden çok aldığımız sürede servis kısmımda kaldı koltuklar
