Patlak Amortisör Ve Cevapsız Servis

03.07.2026 tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Noira baza başlık satın aldım, ürünüm 12.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında amortisörlerden birinin patlak olduğu, bu nedenle bazanın bir tarafının diğerine göre daha yüksek durduğu açıkça belliydi. Kurulumu yapan kişi bu durumu önemsemeden, benimle dalga geçer gibi zamanla düzeleceğini söyleyip işlemeyi kapattı.

Teslimattan bu yana defalarca, en az 10 kez mağazayı aramama rağmen ne arandım ne de sorunumla ilgili bilgilendirildim. Amortisörü arızalı olan bazayı kullanmak zorunda bırakıldım ve hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Sürekli oyalanıyor, muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor.

Erzincan Kelebek Mağazası’nın yaşanan bu ayıplı ürün ve ilgisizlik sebebiyle acilen tarafıma servis yönlendirmesini, amortisör arızamın ücretsiz şekilde giderilmesini ve sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Erzincan Kelebek Mağazası’ndan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.